Retsch RM 200 - Manuale (Pagina 33)

20.02.2007
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Retsch GmbH Doc.Nr.I98.455.9999
Condizioni di garanzia
1. In caso di reclamo fondato provvederemo a debite migliorie ovv. alla sostituzione a titolo gratuito.
L'acquirente disporrà del diritto di azione redibitoria o di riduzione del prezzo solo qualora, per nostra
decisione, una miglioria non possa essere effettuata o non sia possibile ovvero non possano aver luogo
forniture sostitutive, ovvero ancora qualora non possa essere rispettato il termine temporale in proposito
oppure non sia stata osservata - per motivi a noi imputabili - una proroga accordata dal Cliente, avente
durata adeguata e pari ad almeno sei settimane.
In caso di definitivo insuccesso delle attività di miglioria ovv. delle forniture sostitutive, il Cliente può
richiedere una riduzione dell'importo pattuito ovv. - a sua scelta - il recesso dal contratto. Sono escluse
ulteriori rivendicazioni, in particolare in ordine al risarcimento di danni che non siano incorsi sull'oggetto
contrattuale stesso - come ad esempio a fronte di mancata produzione - ove non risulti a noi imputabile né
premeditazione né colpa grave. Relativamente a prodotti fabbricati da Terzi, vengono da noi trasferite le
condizioni di responsabilità sancite dal/dai corrispondente/i Costruttore/i.
2. I costi diretti conseguenti alle attività di miglioria od alla fornitura sostitutiva vengono da noi sostenuti con il
presupposto che il reclamo si sia dimostrato fondato. Ciò vale anche relativamente ai costi di spedizione
nonché ai costi correlati di smontaggio e rimontaggio ove in misura consona. Il Cliente è peraltro tenuto a
sostenere i costi correlati con la messa a disposizione in loco del proprio personale di montaggio e del
personale ausiliario. Ove il Cliente operi all'estero, in deroga a quanto sopra saremo autorizzati a sostenere i
costi necessari per la miglioria - ed in particolare quelli inerenti a trasporto, movimentazione e materiali -
franco frontiera tedesca.
3. Il periodo di garanzia è pari a due anni per prodotti nuovi di fabbrica ed a un anno per prodotti usati. La
garanzia è riferita ad un impiego in laboratorio con esercizio su di 1 turno giornaliero. Per il caso di esercizio
su più turni o di altri ambiti applicativi, il tempo di garanzia si riduce in conformità. Per il caso di parti di
usura non accordiamo garanzia alcuna.
4. Garantiamo che i nostri prodotti sono esenti da difetti di fabbricazione. Idoneità, classificazione e funzionalità
dei nostri prodotti vengono determinate esclusivamente in base alle descrizioni prestazionali contenute nella
conferma d'ordine, e ciò anche qualora le stesse si discostino da quanto in ordinativo. In tale caso, il Cliente
dispone della facoltà di evidenziare - entro due settimane dal ricevimento della conferma d'ordine - eventuali
discrepanze rispetto all'ordinativo, e ciò al fine di addivenire con noi ad un accordo conforme. Qualora non
siano formulate obiezioni in ordine alle specifiche di cui alla conferma d'ordine, la stessa verrà considerata
come accettata.
Salvo accordo in deroga, non rispondiamo dell'idoneità di quanto fornito rispetto allo scopo applicativo
previsto dal Cliente. Ugual criterio vale per i dati prestazionali attesi dal Cliente, fatto salvo il caso per cui ci
sia stato possibile effettuare in via preliminare degli adeguati test di laboratorio, in condizioni fondate sulla
pratica, ed i corrispondenti dati prestazionali siano stati da noi dichiarati per iscritto quali impegnativi in sede
di conferma d'ordine.
5. La garanzia decade anche qualora del personale diverso da quello da noi incaricato effettui riparazioni od
altri interventi ovv. modifiche sui prodotti da noi forniti, ovvero non impieghi attrezzature accessorie idonee,
ove la lacuna incorrente si ponga in un rapporto di ordine causale con dette attività. Presupposto per la
garanzia da noi accordata è altresì il rispetto delle istruzioni d'uso e di esercizio da noi emesse.
6. Qualora il prodotto venga dal Cliente incorporato in altri sistemi od impianti produttivi ovvero connesso,
aggregato o integrato a questi senza nostro preventivo consenso, la nostra garanzia sarà limitata ai soli
componenti di nostra fornitura.
7. Una miglioria od una sostituzione di componenti difettosi verrà effettuata, a nostra discrezione, presso il
luogo di installazione dell'oggetto dell'acquisto ovvero presso la nostra sede aziendale. Ove la miglioria
venga attuata presso il luogo di installazione, il Cliente dovrà assicurare al personale nostro incaricato un
accesso all'oggetto dell'acquisto libero in senso temporale e spaziale. Peraltro, il Cliente potrà richiedere che
i lavori connessi con la garanzia vengano espletati solo durante l'orario lavorativo localmente consueto.
Qualora i lavori connessi con la garanzia debbano essere effettuati, su richiesta del Committente, al di fuori
dell'orario di lavoro presso di noi consueto, il Cliente dovrà accollarsene i maggiori oneri. Qualora egli
desideri ulteriori prestazioni particolari ed esulanti dalle attività connesse con la garanzia, i costi correlati
dovranno essere corrisposti sulla base dei fattori di prezzo via via presso di noi vigenti.