HP Business Inkjet 2800 Printer series - Manuale (Pagina 93)

ITWW Assistenza elettronica 91
B Assistenza e garanzia
Se la stampante non funziona correttamente e i suggerimenti forniti nella sezione
Manutenzione e risoluzione dei problemi non risolvono il problema, provare a contattare uno
dei seguenti servizi di assistenza.
Assistenza elettronica
Per questo tipo di assistenza HP, sono disponibili i seguenti servizi:
z Web
Per informazioni aggiornate sul software, sul prodotto, sul sistema operativo
e sull’assistenza, visitare il sito Web HP al seguente indirizzo:
http://www.hp.com/support/businessinkjet2800
z Casella degli strumenti (Windows)
La Casella degli strumenti fornisce soluzioni dettagliate e di semplice implementazione
per i problemi di stampa più comuni. Vedere la sezione
Casella degli strumenti
(Windows) .
Assistenza telefonica HP
Durante il periodo di garanzia è possibile rivolgersi al Centro di assistenza clienti HP.
Prima di chiamare
Per consentire agli operatori del centro di assistenza di offrire un servizio ottimale, effettuare le
seguenti operazioni prima di chiamare.
1 Stampare la pagina di configurazione della stampante. Per le istruzioni sulla stampa di
questa pagina, vedere la sezione
Informazioni e stampa della pagina di configurazione .
Se non è possibile effettuare la stampa, avere a portata di mano le seguenti informazioni.
a numero di modello e numero di serie (riportati sul retro della stampante)
b modello della stampante
2 Controllare il sistema operativo in uso, ad esempio Windows 98 SE.
3 Se la stampante è collegata in rete, controllare il sistema operativo della rete, ad esempio
Windows NT Server 4.0.
4 Prendere nota del tipo di collegamento della stampante al sistema, ad esempio parallelo,
USB o rete.