HP Business Inkjet 2800 Printer series - Manuale (Pagina 78)

76 6 - Manutenzione e risoluzione dei problemi ITWW
La qualità di stampa è scarsa e i risultati non sono quelli previsti
Controllare le testine e le cartucce di stampa
Sostituire le testine di stampa ostruite o usurate oppure le cartucce di stampa in
esaurimento (vedere la sezione
Manutenzione delle testine di stampa ) e riprovare
a stampare.
Controllare la qualità della carta
La carta potrebbe essere troppo umida o troppo ruvida. Assicurarsi che i supporti utilizzati
siano conformi alle specifiche HP (vedere la sezione
Selezione dei supporti di stampa )
e riprovare a stampare.
Controllare il tipo di supporti caricato nella stampante
z Assicurarsi che il vassoio sia compatibile con il tipo di supporti caricato. Vedere la sezione
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili .
z Assicurarsi di avere selezionato nel driver di stampa il vassoio contenente i supporti da
utilizzare. Vedere la sezione
Modifica delle impostazioni di stampa .
Controllare la posizione della stampante e la lunghezza del cavo USB
Vedere la sezione Controllare la posizione della stampante e la lunghezza del cavo USB .
Stampa di caratteri senza significato
Dopo un’interruzione di un processo in stampa, la stampante potrebbe non riconoscere la
parte restante dello stesso processo.
Annullare il processo di stampa e attendere che la stampante ritorni allo stato Pronta. Se la
stampante non torna allo stato Pronta, annullare tutti i processi di stampa e attendere di
nuovo. Quando la stampante è pronta, inviare nuovamente il processo. Se il computer
richiede di riprovare, fare clic su Annulla.
Controllare i collegamenti dei cavi
Se la stampante e il computer sono collegati con un cavo USB o parallelo, il problema
può essere costituito da un collegamento allentato.
Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo siano correttamente collegate.
Se il problema persiste, spegnere la stampante, scollegare il cavo dalla stampante,
accendere la stampante senza collegare il cavo e annullare gli eventuali processi presenti
nello spooler di stampa. Quando la spia Accensione è accesa e non lampeggia,
ricollegare il cavo.
Controllare il file del documento
Il file del documento potrebbe essere danneggiato. Se dalla stessa applicazione si
riescono a stampare altri documenti, provare a stampare una eventuale copia di backup
del documento che presenta problemi.