HP Serie stampanti multifunzione HP LaserJet M2727 - Manuale (Pagina 250)

Problema Causa Soluzione
Punti neri o strisce Sulla superficie di scansione potrebbero
essere presenti tracce di inchiostro, colla,
correttore liquido o altre sostanze. Pulire la superficie dello scanner a superficie
piana. Vedere
Pulizia del vetro dello scanner
a pagina 111 .
È possibile che si sia verificata una
variazione di tensione. Stampare nuovamente il processo.
Testo poco nitido È possibile che i livelli di risoluzione non
siano impostati correttamente. Verificare che le impostazioni di risoluzione
siano corrette. Vedere
Risoluzione e colori
dello scanner a pagina 110 .
Problemi del fax
Per risolvere i problemi fax, vedere Risoluzione dei problemi del fax a pagina 154 .
Miglioramento della qualità delle immagini
Elenco di controllo relativo alla qualità di stampa
I problemi generali relativi alla qualità di stampa possono essere risolti effettuando le verifiche riportate
nel seguente elenco di controllo.
1. Accertarsi che la carta o i supporti di stampa utilizzati siano conformi alle specifiche. Vedere Carta
e supporti di stampa a pagina 53 . In genere, una carta maggiormente levigata offre risultati migliori.
2. Se si utilizzano supporti di stampa speciali quali etichette, lucidi o carta lucida o intestata, accertarsi
di aver selezionato il tipo di supporto corretto per la stampa. Vedere
Modifica del driver di stampa
in base al tipo e al formato dei supporti a pagina 64 .
3. Stampare una pagina di configurazione e la pagina di stato dei materiali di consumo dal pannello
di controllo del prodotto. Vedere
Pagine di informazioni a pagina 170 .
◦ Verificare l'eventuale presenza di materiali di consumo esauriti o in esaurimento nella pagina
di stato dei materiali di consumo. Non vengono fornite informazioni per le cartucce di stampa
non originali HP.
◦ Se le pagine non vengono stampate correttamente, il problema è relativo all'hardware.
Contattare HP. Vedere
www.hp.com/support/LJM2727 oppure consultare l'opuscolo di
assistenza fornito nella confezione del prodotto.
4. Stampare una pagina dimostrativa da HP ToolboxFX. Se la pagina viene stampata correttamente,
il problema riguarda il driver della stampante. Provare a stampare utilizzando l'altro driver di
stampa. Se ad esempio si utilizza il driver della stampante PCL 6, stampare con il driver della
stampante PS.
◦ Per installare il driver PS, utilizzare l'installazione guidata della stampante nella finestra di
dialogo Stampanti (o Stampanti e fax per Windows XP).
5. Provare a stampare da un altro programma. Se la pagina viene stampata correttamente, il
problema è relativo al programma dal quale viene eseguita la stampa.
6. Riavviare il computer e il prodotto e provare a eseguire nuovamente la stampa. Se il problema
persiste, vedere
Problemi generali relativi alla qualità di stampa a pagina 223 .
238 Capitolo 12 Risoluzione dei problemi ITWW