Dell OptiPlex GX100 - Manuale (Pagina 33)

5. Se il Keyboard Controller Test (Prova controllore di tastiera) fallisce, la scheda di sistema potrebbe essere guasta. Consultare
" Assistenza " per istruzioni sul come ottenere assistenza tecnica.
Risoluzione problemi del mouse
Questa procedura individua la tipologia del problema del mouse in atto. Se, all'accensione del computer, un messaggio d'errore di sistema rivela
l'esistenza di un problema del mouse oppure se il mouse non funziona come previsto, procedere nell'ordine indicato di seguito sino alla
risoluzione del problema:
1. Pulire il mouse seguendo le indicazioni nella relativa documentazione.
La maggior parte dei mouse ha una pallina che può essere rimossa e pulita dai detriti, capovolgendo il mouse e rimuovendone il coperchio
nella parte sottostante. Rimuovere, inoltre, l'eventuale lanugine o altri detriti raccolti sulla base del mouse.
2. Se il mouse o il relativo cavo mostrano segni di danneggiamento oppure se i pulsanti non funzionano, sostituire il mouse con uno
funzionante.
3. Avviare la Diagnostica della Dell inserendo il CD Dell Resource nell'unità CD-ROM e riavviando il sistema.
4. Eseguire il Mouse Test (Prova mouse).
5. Se la Prova mouse fallisce, la scheda di sistema potrebbe essere difettosa. Consultare " Assistenza " per istruzioni sul come ottenere
assistenza tecnica.
Risoluzione problemi della porte d'I/O
Questa sezione illustra la procedura per la risoluzione dei problemi delle porte sul pannello I/O del computer in dotazione e delle apparecchiature
ad esse collegate, quale stampante, scanner o altre periferiche.
È anche possibile utilizzare questa procedura per esaminare le porte di I/O sulle schede d'espansione. È, comunque, necessario completare
innanzi tutto le procedure in "
Risoluzione problemi delle schede d'espansione " per verificare che la scheda sia correttamente configurata ed
installata.
Nel caso un messaggio d'errore di sistema indichi un problema di una porta o se l'apparecchiatura ad essa collegata non funziona correttamente
o per niente, la causa del problema potrebbe essere:
l Un collegamento difettoso tra la porta di I/O e la periferica
l Un cavo difettoso tra la porta di I/O e la periferica
l Una periferica difettosa
l Impostazioni non corrette in System Setup (Configurazione del sistema)
l Impostazioni non corrette nei file della configurazione del sistema
l
Una porta logica di I/O difettosa sulla scheda di sistema
Risoluzione problemi delle funzioni base d'I/O
Se un messaggio d'errore di sistema indica un problema della porta di I/O o se la periferica collegata a questa porta non funziona come previsto,
procedere nell'ordine indicato di seguito sino alla risoluzione del problema:
1. Entrare nella Configurazione del sistema e verificare che le impostazioni delle opzioni Porta seriale 1, Porta seriale 2 e Parallel Port (Porte
parallele) siano su Auto.
2. Avviare la Diagnostica della Dell inserendo il CD Risorse Dell nell'unità CD-ROM e riavviando il sistema.
3. Eseguire il gruppo di prove Serial/ Infrared Ports (Porte seriali/infrarossi) e/o il gruppo di prove Parallel Ports (Porte parallele).
Se una qualsiasi delle prove fallisce, la scheda di sistema potrebbe essere guasta. Consultare " Assistenza " per istruzioni su come ottenere
assistenza tecnica.
Nel caso il problema persista, consultare " Risoluzione problemi di una stampante parallela " o " Risoluzione problemi delle periferiche I/O seriali ",
basandosi sul tipo di periferica che sembra difettosa.
NOTA: con determinati modem installati, i sottogruppi del gruppo di prove Serial Port (Porta seriale) potrebbero fallire, in quanto il
modem appare alla diagnostica quale una porta seriale, ma non può essere esaminato come tale. Nel caso si abbia un modem
installato e si la prova della porta seriale fallisca, rimuovere il modem ed eseguire nuovamente le prove diagnostiche.