Dell OptiPlex GX100 Manuale d'uso
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Controlli del software: Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX100
Sommario
Dal momento che sulla maggior parte dei computer sono installati parecchi programmi d'applicazione oltre al sistema operativo, isolare un
problema software può dare luogo a confusione. Inizialmente gli errori software possono anche sembrare malfunzionamenti dell'hardware. I
problemi software possono essere dovuti alle seguenti situazioni:
l
Installazione o configurazione errata di un programma
l
Errori di immissione
l
Driver di periferiche che sono in conflitto con determinati programmi applicativi
l
Conflitti della memoria dovuti all'uso di programmi TSR (Terminate-and-Stay-Resident)
l
Conflitti d'interrupt fra periferiche
È possibile verificare che il problema è dovuto al software eseguendo il gruppo di prove Periferiche della scheda di sistema seguendo la
descrizione in "
Diagnostica della Dell
". Se tutte le prove sono portate a termine con successo, la condizione di errore molto probabilmente è
provocata dal software.
Questa sezione fornisce alcuni principi di massima per l'analisi dei problemi software. Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi
di uno specifico programma, fare riferimento alla documentazione fornita con il software o consultare i servizi di supporto per il software.
Installazione e configurazione del software
Quando si riceve del software, verificare, prima di effettuare l'installazione sull'unità del disco rigido del computer in dotazione, l'eventuale
presenza di virus, utilizzando un software di ricerca dei virus. Questi ultimi, che sono dei programmi in grado di replicarsi, sono in grado di
occupare rapidamente tutta la memoria di sistema disponibile, danneggiare o distruggere dati memorizzati sull'unità del disco rigido e influire
permanentemente sulle prestazioni dei programmi che attaccano. Sono disponibili sul mercato molti programmi di ricerca dei virus e negli archivi
della maggior parte delle BBS (Bulletin Board Services) sono disponibili gratuitamente dei programmi di ricerca dei virus che possono essere
scaricati con un modem.
Prima di installare un programma, leggere la documentazione per capire come funziona, di che hardware necessiti e quali sono le sue
impostazioni predefinite. La documentazione fornita insieme al programma di solito comprende le istruzioni di installazione e una procedura di
installazione del software è presente sul dischetto, dischetti o CD di programma.
La procedura di installazione del software facilita il trasferimento dei file di programma del caso all'unità del disco rigido del computer in
dotazione. Le istruzioni di installazione potrebbero fornire dei dettagli su come configurare il sistema operativo in dotazione per eseguire
correttamente il programma. Leggere sempre le istruzioni di installazione prima di eseguire la procedura di installazione di un programma.
Potrebbe venire richiesto di modificare alcuni file di avvio del sistema operativo, quali config.sys e autoexec.bat, oppure la procedura di
installazione potrebbe modificare automaticamente dei file di avvio.
Quando viene eseguita la procedura di installazione, prepararsi a rispondere ad eventuali richieste di informazione sulla configurazione del
sistema operativo del computer, sul tipo di computer di cui si dispone e su quali periferiche sono ad esso collegate.
Messaggi di errore
I messaggi di errore possono essere dovuti a un programma d'applicazione, al sistema operativo o al computer. "
Messaggi e codici
" illustra i
messaggi di errore generati dal sistema. Se viene presentato un messaggio di errore che non è elencato in "Messaggi e codici," fare riferimento
alla documentazione del sistema operativo o del programma applicativo.
Errori di immissione
Programmi residenti in memoria
Installazione e configurazione del software
Conflitti degli indirizzi della memoria