Dell Adamo XPS (Late 2009) - Manuale (Pagina 23)

Siti Web del Supporto della Dell:
l support.dell.com
l support.jp.dell.com (solo per il Giappone)
l support.euro.dell.com (solo per l'Europa)
Indirizzi di posta elettronica del Supporto della Dell:
l [email protected]
l [email protected]
l [email protected] (solo per i Paesi dell'America Latina e dei Caraibi)
l [email protected] (solo per i Paesi asiatici o del Pacifico)
Indirizzi di posta elettronica dell'Ufficio vendite e marketing della Dell:
l [email protected] (solo per i Paesi asiatici o del Pacifico)
l [email protected] (solo per il Canada)
Protocollo di trasferimento dei file (FTP, File Transfer Protocol) anonimo:
l ftp.dell.com – accedere come utente anonymous (anonimo) e utilizzare il proprio indirizzo di posta elettronica come password
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un qualsiasi prodotto Dell ordinato, è possibile visitare il sito support.dell.com, o telefonare al servizio automatizzato di controllo
dello stato dell'ordine. Una registrazione richiede le informazioni necessarie per individuare e inviare un rapporto sull'ordine. Per conoscere il numero telefonico
da contattare per il proprio Paese, consultare
Come contattare la Dell .
Problemi relativi all'ordine
In caso di problemi relativi all'ordine, quali parti mancanti, parti non corrette o fatturazione imprecisa, contattare l'assistenza clienti Dell. Prima di chiamare,
avere a disposizione la fattura o la distinta di imballaggio. Per conoscere il numero telefonico da contattare per il proprio Paese, consultare
Come contattare la
Dell .
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti disponibili da Dell o se si desidera effettuare un ordine, visitare il sito Web della Dell all'indirizzo www.dell.com. Per
ottenere il numero di telefono da chiamare per il proprio Paese o per parlare con uno specialista dell'ufficio vendite, consultare
Come contattare la Dell .
Restituzione di articoli per riparazione durante il periodo di garanzia o rimborso
Preparare tutti gli articoli da restituire, per riparazione o rimborso, come segue:
1. Contattare la Dell per ottenere un numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali (RMA, Return Material Authorization) e scriverlo chiaramente
e in evidenza sull'esterno della scatola.
Per conoscere il numero telefonico da contattare per il proprio Paese, consultare Come contattare la Dell . Includere una copia della fattura e una lettera
che descrive il motivo della restituzione.
2. Includere una copia della fattura e una lettera che descrive il motivo della restituzione.
3. Includere anche una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica (consultare Elenco di controllo della diagnostica ), che indica i test che sono stati
effettuati e gli eventuali messaggi di errore riportati da Dell Diagnostics (consultare Come contattare la Dell ).
4. Se la restituzione è per rimborso, includere tutti gli accessori che appartengono all'articolo/agli articoli restituito/i (cavi di alimentazione, dischi floppy del
N.B. Prima di restituire il prodotto alla Dell, accertarsi di eseguire il backup di eventuali dati nell'unità a stato solido nel prodotto. Rimuovere tutte le
informazioni riservate, di proprietà e personali. Dell non è responsabile per le informazioni riservate, di proprietà o personali; per dati persi o corrotti;
oppure per supporti persi o rimovibili che possono essere inclusi con la restituzione.