Dell Precision M6300 (Late 2007) - Manuale (Pagina 247)

Come ottenere assistenza
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Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione, così come
dell'assicurazione del prodotto restituito, e si assume il rischio di eventuali
perdite durante la spedizione a Dell. Non sono accettate spedizioni Contanti
alla Consegna (COD).
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno
rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B.
durante la telefonata, tenere a portata di mano il Codice del servizio espresso.
Il codice consente al sistema telefonico automatizzato della Dell di inoltrare la
telefonata in modo più efficiente. È possibile che richiedano il Service Tag (situato
sul retro o sul fondo del computer).
Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 248).Se possibile, prima di
contattare la Dell per richiedere supporto, accendere il computer e usare un
telefono vicino al computer. Potrebbe venire richiesto di digitare alcuni comandi
dalla tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di
seguire procedure per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile
solo nel computer stesso. Accertarsi che la documentazione del computer sia
disponibile.
ATTENZIONE:
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,
seguire le istruzioni di sicurezza nella Guida alle informazioni sul prodotto.