Dell Precision M6300 (Late 2007) - Manuale (Pagina 129)

Risoluzione dei problemi
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U TILIZZARE UNA LINEA TELEFONICA DIVERSA
• Verificare che la linea telefonica sia collegata alla presa sul modem (la presa ha
un'etichetta verde o un'icona a forma di connettore accanto ad essa).
• Accertarsi che quando si inserisce nel modem il connettore della linea telefonica
questo scatti in posizione.
• Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono,
quindi stare in ascolto per sentire un segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie
telefoniche, fax, limitatori di sovratensione o sdoppiatori di linea, escluderli e
utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem alla presa a muro del
telefono. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore, provare a
sostituirlo con uno più corto.
E SEGUIRE M ODEM DIAGNOSTIC T OOL ( S TRUMENTO DIAGNOSTICO MODEM )
Windows XP:
1 Fare clic su Start
→
Tutti i programmi
→
Modem Helper.
2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi relativi al
modem. Il programma Modem Helper non è disponibile in alcuni computer.
Windows Vista:
1 Fare clic su Start
→
All Programs (Tutti i programmi)
→
Modem Diagnostic Tool
(Strumento diagnostico modem).
2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi relativi al
modem. La diagnostica modem non è disponibile in tutti i computer
V ERIFICARE SE ESISTE COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E W INDOWS
Windows XP:
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo→ Stampanti e altro hardware→ Opzioni
modem e telefono → Modem.
2 Fare clic sulla porta COM per il modem → Proprietà→ Diagnostica→ Interroga
modem per verificare se il modem comunica con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
Windows Vista:
1 Fare clic su Start → Control Panel (Pannello di controllo)→ Hardware and Sound
(Hardware e suoni) → Phone and Modem Options (Opzioni modem e telefono)→
Modems (Modem).
2 Fare clic sulla porta COM per il modem → Properties (Proprietà)→ Diagnostics
(Diagnostica) → Query Modem (Interroga modem) per verificare se il modem
comunica con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.