Dell Precision M6300 (Late 2007) - Manuale (Pagina 246)

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Come ottenere assistenza
Problemi relativi a un ordine
In caso di problemi con il proprio ordine, quali componenti mancanti,
componenti sbagliati o fatturazione imprecisa, contattare l'assistenza clienti
Dell. Durante la telefonata, tenere a portata di mano la propria fattura o la
distinta di imballaggio. Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il
proprio Paese, consultare "Come contattare Dell" a pagina 249.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine
d'acquisto, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per conoscere
il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese o per parlare con uno
specialista dell'ufficio commerciale, consultare "Come contattare Dell" a
pagina 249.
Restituzione di prodotti per riparazione o
rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare tutti gli articoli da restituire, siano essi da riparare o per ottenere un
rimborso, nel modo seguente.
1 Contattare Dell per ottenere il numero di autorizzazione per la
restituzione dei materiali (RMA) che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna della scatola.
Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese,
consultare "Come contattare Dell" a pagina 249.
2 Allegare una copia della fattura ed una lettera nella quale si specificano i
motivi della restituzione.
3 Allegare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 248) in cui vengono
indicate le prove effettuate e i messaggi di errore riportati dal programma
Dell Diagnostics (consultare "Diagnostica della Dell" a pagina 121).
4 Se l'oggetto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori che appartengono a tale prodotto (cavi di alimentazione, dischi
floppy del software, guide, e così via).
5 Imballare l'apparecchiatura da restituire nel materiale d'imballaggio
originale (o equivalente).