Dell Vostro 1400 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 201)

Come ottenere assistenza
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• Indirizzi di posta elettronica di marketing e ufficio vendite di Dell
[email protected] (solo per i Paesi asiatici o per l'area del Pacifico)
[email protected] (solo per il Canada)
• Protocollo di trasferimento file (FTP) anonimo
ftp.dell.com
Accedere come utente: anonimo e utilizzare il proprio indirizzo di posta
elettronica quale password.
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato della Dell, AutoTech, messo a
disposizione da Dell fornisce risposte registrate alle domande più frequenti
poste dai clienti Dell sui computer portatili e desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech verrà richiesto di selezionare
l'argomento relativo alla domanda usando il telefono a toni. Per conoscere il
numero telefonico da chiamare per il proprio Paese, consultare "Come
contattare la Dell" a pagina 205.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, visitare il sito Web
support.dell.com o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello
stato dell'ordine. Una comunicazione registrata richiederà i dati necessari per
localizzare e fornire informazioni sull'ordine. Per conoscere il numero
telefonico da chiamare per il proprio Paese, consultare "Come contattare la
Dell" a pagina 205.
Problemi con il proprio ordine
In caso di problemi con il proprio ordine, quali parti mancanti, parti sbagliate
o fatturazione imprecisa, contattare l'assistenza alla clientela Dell. Durante la
telefonata, tenere a portata di mano la propria fattura o la distinta di
imballaggio. Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio
Paese, consultare "Come contattare la Dell" a pagina 205.