Dell Vostro 1400 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 124)

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Risoluzione dei problemi
Dell PC Checkup
Dell PC Checkup è uno strumento di diagnostica e di risoluzione dei
problemi che fornisce analisi e test personalizzati del computer Dell. PC
Checkup verifica se l'hardware funziona correttamente e fornisce correzioni
automatizzate per problemi comuni di configurazione. Si consiglia di eseguire
PC Checkup regolarmente o prima di contattare la Dell per assistenza.
L'applicazione crea un rapporto dettagliato che i tecnici della Dell possono
utilizzare per risolvere rapidamente il problema.
Dell Network Assistant
Progettato appositamente per utenti di computer Dell™, Dell Network
Assistant contribuisce a semplificare l'installazione, il monitoraggio, la
risoluzione dei problemi e il ripristino della rete.
Dell Network Assistant fornisce le seguenti funzionalità:
• Installazione consolidata, avvisi e stato del dispositivo
• Rilevamento semplificato dei dispositivi in rete tramite una
visualizzazione dello stato della rete
• Risoluzione dei problemi proattiva e correzione dei problemi di rete
• Esercitazioni, configurazioni guidate e domande frequenti (Domande
frequenti) per migliorare la comprensione dei principi di rete
Per accedere a Dell Network Assistant:
1 Fare clic sull'icona di Dell Support Center
sul desktop del computer.
2 Fare clic su Self Help (Supporto in autonomia)→ Network /Internet
(Rete/Internet) → Network Management (Gestione rete).
DellConnect
DellConnect è un semplice strumento di accesso in linea che consente ad un
associato dell'assistenza e del supporto Dell di accedere al computer tramite
una connessione Internet, di diagnosticare il problema e di risolverlo.
L'associato lavora con l'autorizzazione dell'utente e sotto la sua supervisione
ed è possibile collaborare con l'associato Dell durante la sessione di
risoluzione dei problemi.
Per utilizzare questo servizio, l'utente deve disporre di una connessione
Internet e il computer Dell deve essere in garanzia. DellConnect è anche
disponibile a pagamento tramite "Dell On Call" (Dell su richiesta).