Blocchi e problemi del software, Caratteri non previsti, Il computer non si avvia – Dell Inspiron 1521 (Mid 2007) Manuale d'uso
Pagina 93: Il computer smette di rispondere
1.
Arrestare il sistema.
2.
Scollegare la tastiera esterna.
3.
Accendere il computer.
4.
Sul desktop di Windows fare clic sul pulsante Start
® Tutti i programmi® Accessori® Blocco note.
5.
Digitare alcuni caratteri sulla tastiera interna e verificare che vengano visualizzati.
Se i caratteri vengono visualizzati, ma non lo erano quando si è usata la tastiera esterna, è possibile che la tastiera esterna sia difettosa. Contattare
Dell (consultare
Come contattare Dell
).
Eseguire le prove diagnostiche della tastiera —
Eseguire le prove PC-AT Compatible Keyboards (Tastiere compatibili PC-AT) in Dell Diagnostics (consultare
). Se le prove indicano una tastiera
esterna difettosa, rivolgersi alla Dell (consultare
Come contattare Dell
).
Caratteri non previsti
Disattivare il tastierino numerico —
Premere <Bloc Num> per disattivare il tastierino numerico se invece di lettere vengono visualizzati numeri. Accertarsi che l'indicatore di blocco dei numeri sia
spento.
Blocchi e problemi del software
Il computer non si avvia
Controllare l'adattatore c.a. —
Accertarsi che l'adattatore c.a. sia saldamente collegato al computer e alla presa elettrica.
Il computer smette di rispondere
Spegnere il computer —
Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8
-10
secondi fino a quando il computer si spegne; quindi riavviare il computer.
Un programma smette di rispondere o si interrompe ripetutamente
Chiudere il programma —
1.
Premere simultaneamente <Crtl><MAIUSC><Esc>.
2.
Fare clic sulla scheda Applicazioni e scegliere il programma che ha smesso di rispondere.
3.
Fare clic su Termina operazione.
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
AVVISO:
È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
N.B.
Il programma chkdsk potrebbe essere eseguito quando di avvia il computer. Seguire le istruzioni visualizzate.