Dell Inspiron 1521 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 23)

www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
www.dell.com/la/ (solo per i Paesi dell'America Latina e dell'area caraibica)
www.dell.ca (solo per il Canada)
È possibile accedere all'assistenza di Dell tramite i seguenti siti Web e indirizzi di posta elettronica:
l Siti Web dell'assistenza di Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (solo per il Giappone)
support.euro.dell.com (solo per l'Europa)
l Indirizzi di posta elettronica dell'assistenza di Dell
[email protected]
[email protected]
[email protected] (solo per i Paesi dell'America Latina e dell'area caraibica)
[email protected] (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
l Indirizzi di posta elettronica del marketing e commerciali di Dell
[email protected] (solo per i Paesi asiatici o per l'area del Pacifico)
[email protected] (solo per il Canada)
l Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com
Accedere come utente: anonimo e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato, Supporto tecnico automatico, messo a disposizione da Dell fornisce risposte alle domande più frequenti poste dai clienti
sui sistemi portatili e sui computer desktop.
Quando si contatta il servizio Supporto tecnico automatico verrà richiesto di selezionare l'argomento relativo alla domanda usando i tasti del telefono a
multifrequenza. Per il numero telefonico da utilizzare dal paese dell'utente, consultare
Come contattare Dell .
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, accedere al sito Web support.dell.com, o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato
dell'ordine. Una voce registrata richiederà le informazioni necessarie per identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per il numero telefonico da
utilizzare dal paese dell'utente, consultare
Come contattare Dell .
Problemi relativi all'ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti Dell. Prima di
chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di imballaggio. Per il numero telefonico da utilizzare dal paese dell'utente, consultare
Come
contattare Dell .
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine d'acquisto, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per ottenere il
numero di telefono da chiamare per parlare con uno specialista dell'ufficio vendite, consultare
Come contattare Dell .
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura descritta:
1. Contattare Dell per ottenere il numero di autorizzazione di ritorno materiali (RMA) che dovrà essere riportato in modo ben visibile sulla parte esterna
dell'imballo.
Per il numero telefonico da utilizzare dal paese dell'utente, consultare Come contattare Dell .