Dell Inspiron 1521 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 22)

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Come ottenere assistenza
Manuale del proprietario di Dell™ Inspiron™ 1521
Come ottenere assistenza
Problemi relativi all'ordine
Informazioni sul prodotto
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Prima di chiamare
Come contattare Dell
Come ottenere assistenza
Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare i passi seguenti per diagnosticare e risolvere il problema:
1. Consultare Risoluzione dei problemi per le informazioni e le procedure relative al problema che si è verificato.
2. Consultare Dell Diagnostics per le procedure su come eseguire Dell Diagnostics.
3. Compilare l' Elenco di controllo della Diagnostica .
4. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente
alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi. Consultare
Servizi in linea per un elenco completo dei servizi disponibili su Dell Support.
5. Se i passi precedenti non hanno risolto il problema, consultare Come contattare Dell .
N.B. Il sistema di codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice del servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del supporto
preposto. Se il codice di servizio espresso non è disponibile, aprire la cartella
Dell Accessories (Accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service
Code (Codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo sull'utilizzo di Dell Support, consultare Assistenza tecnica clienti e supporto tecnico .
Assistenza tecnica clienti e supporto tecnico
Il servizio di assistenza di Dell è disponibile per rispondere a domande sull'hardware Dell™. Il personale del supporto si serve di strumenti di diagnostica
computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare Prima di chiamare , quindi vedere le informazioni sui contatti per la propria area geografica
oppure accedere a support.dell.com.
DellConnect
DellConnect è un semplice strumento per l'accesso in linea che permette al personale dell'assistenza di Dell e dei servizi di supporto di accedere al computer
dell'utente mediante una connessione a banda larga, diagnosticare il problema e ripararlo sotto la supervisione dell'utente stesso. Per ulteriori informazioni,
accedere a support.dell.com e fare clic su DellConnect.
Servizi in linea
Nei seguenti siti Web è possibile avere maggiori informazioni sui prodotti e servizi di Dell:
www.dell.com
www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp (solo per il Giappone)
ATTENZIONE: Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle
prese elettriche.
N.B. Telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie richieste dal
personale addetto.
N.B. Alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in Paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi contattare il
rappresentante Dell locale.