Dell Inspiron 1521 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 87)

Fare clic su Start ® Programmi® Strumento di diagnostica del modem® Strumento di diagnostica del modem. Seguire le istruzioni sullo schermo per
identificare e risolvere i problemi relativi al modem (Modem Helper non è disponibile su alcuni computer).
Verificare se esiste una comunicazione tra il modem e Windows —
1. Fare clic su Start , e quindi su Pannello di controllo.
2. Fare clic su Hardware e suoni.
3. Fare clic sull'icona Opzioni modem e telefono.
4. Selezionare la scheda Modem.
5. Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6. Fare clic su Proprietà, sulla scheda Diagnostica e infine su Interroga modem per verificare che il modem stia comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
Verificare che il collegamento a Internet sia attivo —
Accertarsi di avere sottoscritto un abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File.
Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione per rimuoverlo e connettersi a Internet. Per ottenere assistenza,
contattare il fornitore di servizi Internet.
Eseguire una scansione del computer per cercare software spia —
Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione
a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti
-virus che include protezione anti-software spia (il programma può
richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori informazioni, visitare l'indirizzo
support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.
Messaggi di errore
Compilare l' Elenco di controllo della Diagnostica man mano che si completano i controlli.
Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione
del messaggio.
Auxiliary device failure (Errore periferica ausiliaria) —
È possibile che il touchpad o il mouse esterno sia difettoso. Nel caso di un mouse esterno controllare il collegamento del cavo. Attivare l'opzione Pointing
Device (Periferica di puntamento) nel programma di installazione di sistema (consultare Uso del programma di installazione di sistema ). Se il problema
persiste, contattare Dell (consultare Come contattare Dell ).
Bad command or file name (Comando o nome di file non valido) —
Assicurarsi di avere scritto correttamente il comando, inserito le spaziature al punto giusto e utilizzato il nome di percorso corretto.
Cache disabled due to failure (Cache disattiva a causa di un errore) —
Si è verificato un errore nella memoria cache primaria interna al microprocessore. Contattare Dell (consultare Come contattare Dell ).
CD drive controller failure (Errore del controller dell'unità CD) —
L'unità CD non risponde ai comandi inviati dal computer (consultare Problemi relativi alle unità ).
Data error (Errore nei dati) —
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.