Dell Latitude E4300 (Late 2008) - Manuale (Pagina 31)

www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
www.dell.com/la/ (solo per i Paesi dell'America Latina e dell'area caraibica)
www.dell.ca (solo per il Canada)
È possibile accedere all’ assistenza di Dell tramite i seguenti siti Web e indirizzi di posta elettronica:
l Siti Web per l’assistenza Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com (solo per il Giappone)
support.euro.dell.com (solo per l'Europa)
l Indirizzi di posta elettronica dell'assistenza Dell:
[email protected]
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[email protected] (solo per i Paesi dell'America Latina e dell'area caraibica)
[email protected] (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
l Indirizzi di posta elettronica commerciali e del marketing di Dell:
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[email protected] (solo per il Canada)
l Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo:
ftp.dell.com – accedere come utente anonimo e utilizzare il proprio indirizzo di posta elettronica come password
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato AutoTech messo a disposizione da Dell fornisce risposte alle domande più frequenti poste dai clienti sui notebook e sui
computer desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech, selezionare l'argomento relativo alla domanda usando i tasti del telefono a toni. Per reperire il numero di telefono per
la propria regione, consultare
Come contattare Dell .
Sistema automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, accedere al sito Web support.dell.com, o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello stato
dell'ordine. Una voce registrata chiederà le informazioni necessarie per identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per reperire il numero di telefono
per la propria regione, consultare
Come contattare Dell .
Problemi relativi all'ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, ad esempio parti mancanti o non corrette o fatturazione imprecisa, contattare l'assistenza clienti Dell. Prima di
chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o il documento di trasporto. Per reperire il numero di telefono per la propria regione, consultare
Come
contattare Dell .
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine d'acquisto, visitare il sito Web Dell all'indirizzo www.dell.com. Per conoscere il
numero telefonico da chiamare per la propria regione o per parlare con uno specialista dell'ufficio vendite, consultare
Come contattare Dell.
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare tutti gli articoli da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la procedura descritta:
1. Contattare Dell per ottenere il numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali che dovrà essere riportato in modo ben visibile sulla parte
esterna dell'imballaggio.
Per reperire il numero di telefono per la propria regione, consultare Come contattare Dell . Allegare una copia della fattura e una lettera in cui si descrive
il motivo della restituzione.