Dell Inspiron 1520 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 122)

122 Risoluzione dei problemi
Dell PC CheckUp
PC Checkup è uno strumento di diagnostica e risoluzione dei problemi che
fornisce funzioni di scansione e test personalizzate dei computer Dell. PC
Checkup verifica che l'hardware funzioni correttamente e fornisce risoluzioni
automatiche ai problemi di configurazione più comuni. È consigliabile
eseguire PC Checkup a intervalli regolari o prima di contattare l'assistenza
Dell. L'applicazione crea un rapporto dettagliato che può essere utilizzato dai
tecnici Dell per risolvere rapidamente i problemi.
Dell Network Assistant
Specificamente progettato per gli utenti di computer Dell™, Dell Network
Assistant permette di semplificare le operazioni di impostazione,
monitoraggio, risoluzione dei problemi e riparazione delle reti.
Dell Network Assistant fornisce le seguenti funzionalità:
• Stato della configurazione, degli allarmi e delle periferiche
• Tracciatura semplificata delle periferiche di rete fornendo una
visualizzazione grafica dello stato della rete
• Risoluzione dei problemi proattiva e riparazione dei problemi di rete
• Esercitazioni, procedure guidate e domande frequenti per migliorare la
comprensione dei principi delle reti
Per accedere a Dell Network Assistant:
1 Fare clic sull'icona Dell Support Center sul desktop del computer.
2 Fare clic su Self Help (Auto aiuto)
→ Network / Internet→ Network
Management (Gestione della rete).
DellConnect
DellConnect è un semplice strumento per l'accesso in linea che permette al
personale dell'assistenza di Dell e dei servizi di supporto di accedere al
computer dell'utente mediante una connessione Internet, diagnosticare il
problema e ripararlo. Il personale di assistenza utilizzerà il computer sotto la
supervisione dell'utente stesso ed è possibile collaborare nella sessione di
risoluzione dei problemi con il personale di Dell.
Per utilizzare questo servizio, è necessario avere una connessione a Internet
e il computer Dell deve essere in garanzia. DellConnect è disponibile
a pagamento anche tramite "Dell On Call".