Dell C3765dnf Color Laser Printer - Manuale (Pagina 573)

Guida alla risoluzione dei problemi 571
Le righe diagonali appaiono frastagliate
quando la scansione avviene tramite
l’alimentatore DADF.
Se si utilizzano supporti spessi, provare ad eseguire la scansione dalla lastra.
Sullo schermo del computer appare un
messaggio simile a:
• “Impossibile impostare il dispositivo sulla
modalità H/W desiderata”.
• “Porta utilizzata da un altro programma”.
• “Porta disabilitata”.
• “Scanner in corso ricezione o stampa di
dati. Al termine, riprovare”.
• “Gestione non valida”.
• “Scansione non riuscita”.
È possibile che sia in corso un lavoro di copiatura o di stampa. Al termine del
lavoro in corso, riprovare.
La porta selezionata è in uso. Riavviare il computer e riprovare.
Il cavo potrebbe non essere connesso correttamente o la stampante essere spenta.
Il driver dello scanner non è installato o un ambiente operativo non è impostato
correttamente.
Verificare che la porta sia connessa correttamente e che la stampante sia accesa.
Quindi riavviare il computer.
Verificare che il cavo USB o Ethernet sia collegato correttamente.
La stampante non trasferisce correttamente
i dati di scansione a una destinazione
specifica tramite la funzione E-mail o
Scansione in rete.
Verificare che le impostazioni seguenti siano state configurate correttamente nello
strumento Dell Printer Configuration Web Tool.
Scansione in rete
Controllare le seguenti impostazioni sotto Rubrica indirizzi→ Indirizzo Server:
• Indirizzo Server
• Nome condivisione (Nome altri utenti)
• Percorso server
• Nome login
• Password login
E-Mail
Controllare le seguenti impostazioni sotto Rubrica indirizzi→ Indirizzo e-mail:
• Indirizzo
Impossibile eseguire la scansione utilizzando
WIA su un computer Microsoft ® Windows
Server ® 2003.
Abilitare WIA sul computer.
Per abilitare WIA:
1 Selezionare Start, puntare su Strumenti amministrativi e quindi selezionare
Servizi.
2 Fare clic con il pulsante destro del mouse su Windows Image Acquisition (WIA)
e quindi selezionare Avvia.
Impossibile eseguire la scansione utilizzando
TWAIN o WIA su un computer Windows
Server 2008 o Windows Server 2008 R2.
Installare sul computer la funzione Esperienza desktop.
Per installare Esperienza desktop:
1 Selezionare Start, puntare su Strumenti amministrativi e quindi selezionare
Server Manager.
2 Sotto Riepilogo funzionalità, selezionare Aggiungi funzionalità.
3 Selezionare la casella di controllo Esperienza desktop, selezionare Avanti e quindi
selezionare Installa.
4 Riavviare il computer.
Problema Operazioni da effettuare