Xerox WorkCentre 7525-7530-7535-7545-7556 con built-in controller-15404 - Manuale (Pagina 224)

Problemi e soluzioni
224 Stampante multifunzione WorkCentre 7500 Series
Guida per l'utente
Nota: gli errori fax non impediscono di eseguire attività di scansione, copia o stampa.
Visualizzazione dello stato del lavoro sul pannello comandi
Per visualizzare lo stato di un elenco di lavori attivi o completati, premere il pulsante Stato lavori.

Selezionare la scheda Lavori attivi per visualizzare lo stato dei lavori attivi in corso di stampa.
 Selezionare la scheda Lavori completati per visualizzare lo stato degli ultimi 20 lavori di stampa
completati.
Visualizzazione dei messaggi di errore sul pannello comandi
1. Premere il pulsante Stato macchina, quindi selezionare la scheda Errori.
2. Selezionare uno dei pulsanti per visualizzare un elenco di avvisi:
 Errori correnti: errori correnti che influiscono sul funzionamento della stampante, ad
esempio un inceppamento della carta.
 Messaggi correnti: messaggi di avviso riguardanti lo stato lavoro corrente della stampante,
ad esempio un vassoio carta vuoto.
 Cronologia errori: gli ultimi 20 avvisi di errore.

Codice errore: il codice relativo all'errore di funzionamento della stampante.
 Data: la data in cui si è verificato l'errore.
 Ora: l'ora in cui si è verificato l'errore.
 Numero immagini: il numero di immagini sulla stampante quando si è verificato
l'errore.
 Carta: il tipo di carta utilizzato quando si è verificato l'errore.
Visualizzazione degli avvisi in CentreWare Internet Services
Vedere Accesso a CentreWare Internet Services per accedere al server Web incorporato nella
stampante.
1. In CentreWare Internet Services, fare clic su Stato > Descrizione e avvisi.
Viene visualizzata la pagina Descrizione e avvisi.
2. Fare clic su Aggiorna per aggiornare la pagina.
Assistente manutenzione
La stampante include una funzionalità di diagnostica incorporata che consente di inviare
informazioni di diagnostica direttamente a Xerox. Assistente manutenzione è uno strumento di
diagnostica remota che permette rapidamente di risolvere i potenziali problemi, ricevere assistenza e
automatizzare il processo di riparazione o di risoluzione dei problemi.
Utilizzare Assistente manutenzione solo quando espressamente richiesto dal rivenditore Xerox.
Supporto in linea
Supporto in linea è una knowledge base che fornisce istruzioni e assistenza per la soluzione dei
problemi della stampante. È possibile trovare soluzioni per problemi di qualità di stampa,
inceppamenti della carta, problemi di installazione del software e molto altro. Il supporto in linea
offre le soluzioni tecniche più e le procedure operative illustrate passo passo.
Per accedere al Supporto in linea, visitare il sito www.xerox.com/office/WC75xxsupport .