Problemi di ricezione fax – Xerox WorkCentre 7525-7530-7535-7545-7556 con built-in controller-15404 Manuale d'uso

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Problemi e soluzioni

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Stampante multifunzione WorkCentre 7500 Series

Guida per l'utente

Fax server è abilitato.

Assicurarsi che Fax server sia
disabilitato.

Se il problema permane, visitare

www.xerox.com/office/WC75xxsupport

per informazioni di supporto

in linea.

Problemi di ricezione fax

Problemi

Cause

Soluzioni

Il fax ricevuto è vuoto.

Si è verificato un problema con la
connessione telefonica o con
l'apparecchio fax del mittente.

Verificare che la stampante sia in
grado di eseguire copie pulite. In tal
caso, chiedere al mittente di rinviare il
fax.

Il mittente ha caricato le pagine in
modo errato.

Contattare il mittente.

La stampante risponde alla
chiamata, ma non accetta i dati
in arrivo.

Memoria insufficiente.

Se il lavoro contiene vari grafici, la
stampante potrebbe non avere
memoria sufficiente. La stampante non
è in grado di rispondere quando la
memoria non è sufficiente. Eliminare i
documenti e i lavori memorizzati e
attendere il completamento del lavoro
corrente. In questo modo si aumenta la
memoria disponibile.

Il fax ricevuto è di formato
ridotto.

Il vassoio carta della stampante non
corrisponde al formato originale
inviato.

Confermare il formato degli originali. I
documenti potrebbero essere ridotti in
base al vassoio carta disponibile nella
stampante.

Non è possibile ricevere i fax
automaticamente.

La stampante è impostata per ricevere
i fax manualmente.

Impostare la stampante sulla ricezione
automatica.

La memoria è piena.

Caricare carta se il vassoio è vuoto,
quindi stampare i fax salvati in
memoria.

La linea telefonica non è collegata
correttamente.

Verificare il collegamento della linea
telefonica. Se non è connessa,
riconnetterla.

Si è verificato un problema con
l'apparecchio fax del mittente.

Eseguire una copia per verificare che la
stampante funzioni correttamente. Se
la copia viene stampata correttamente,
chiedere al destinatario di verificare il
corretto funzionamento del proprio
apparecchio fax.

Se il problema permane, visitare

www.xerox.com/office/WC75xxsupport

per informazioni di supporto

in linea.

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