Capitolo 10. risoluzione dei problemi del computer, Diagnostica dei problemi, Diagnostica – Lenovo IdeaPad U300e Manuale d'uso
Pagina 149
Capitolo 10. Risoluzione dei problemi del computer
Questa sezione contiene le informazioni sulle operazioni da eseguire in caso di problemi relativi al computer.
•
“Diagnostica dei problemi” a pagina 131
•
“Risoluzione dei problemi” a pagina 132
Diagnostica dei problemi
In caso di problemi con il computer, utilizzare le soluzioni di diagnostica come punto di partenza per la
loro risoluzione.
Utilizzo del programma Lenovo Solution Center
Nota: Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su alcuni modelli preinstallati con il
sistema operativo Windows 7. Se nel modello Windows 7 utilizzato non è stato preinstallato il programma,
è possibile scaricarlo dal sito Web .
Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer.
Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni
di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema.
Per avviare il programma Lenovo Solution Center in Windows 7, consultare la sezione “Accesso alle
applicazioni di Windows 7” a pagina 17.
Per informazioni aggiuntive, fare riferimento al sistema informativo della guida di Lenovo Solution Center.
Nota: se non si riesce a isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito il programma,
salvare e stampare i file di log creati da tale programma. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando
si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo.
Utilizzo del programma Lenovo ThinkVantage Toolbox
Il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox consente di visualizzare i sintomi dei problemi del computer e
di trovare le relative soluzioni. Include anche una funzione di notifica automatica se è necessario eseguire
un'azione, assistenza per il computer, diagnostica avanzata e cronologia della diagnostica.
Per eseguire il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox, fare clic su Start ➙ Pannello di controllo ➙
Sistema e sicurezza ➙ Lenovo - Diagnostica e stato del sistema.
Quando l'applicazione viene avviata, selezionare il test di diagnostica da eseguire. Se si verificano problemi,
oltre ai messaggi di errore, vengono visualizzate anche le istruzioni per eliminare il problema.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al sistema della guida di ThinkVantage Toolbox.
Nota: se non si riesce a isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito il programma,
salvare e stampare i file di log creati da tale programma. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando
si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo.
Utilizzo del sito Web di supporto Lenovo
Se il computer non dispone né del programma Lenovo Solution Center né del programma Lenovo
ThinkVantage Toolbox installato, visitare il sito Web per le informazioni
aggiornate sulla diagnostica del computer.
© Copyright Lenovo 2011
131