Lenovo ThinkServer TS200 - Manuale

L505-0101-01 – Warranty Services Agreement (30Mar2012) Page 1 of 4
Contratto per la prestazione di Servizi di Protezione Danni Accidentali
Avviso Importante
Si prega di leggere le presenti condizioni generali con molta attenzione. In caso di disaccordo con quanto
previsto nelle presenti condizioni generali, non utilizzare i Servizi o non portare a termine alcuna procedura
di registrazione e contattare il proprio rivenditore entro trenta (30) giorni per il rimborso. L’accettazione delle
presenti condizioni generali avviene mediante: (1) l’utilizzazione di, o la registrazione a, un Servizio; o (2) il
mancato rifiuto delle presenti condizioni generali entro trenta (30) giorni.
1. AMBITO DI APPLICAZIONE DEL CONTRATTO
Il presente Contratto per la prestazione di Servizi di Protezione Danni Accidentali
(il “Contratto”) costituisce l’intero
accordo tra il cliente e Lenovo riguardo alla protezione da danni accidentali (“Servizio”) che riguardino i prodotti
specificati nella fattura o nella conferma d’ordine del cliente. Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni
precedente comunicazione, orale o scritta, tra il cliente e Lenovo relativa al Servizio. Qualsiasi ulteriore o diversa
previsione contenuta in un qualsiasi ordine o comunicazione scritta da parte del cliente è nulla e priva di qualsiasi
efficacia. Il Servizio acquistato in base al presente Contratto viene fornito descritte come descritto nel Contratto
medesimo. Il presente Contratto è valido nel paese o nella ragione in cui il cliente ha acquistato il prodotto. Il Servizio
può essere reso disponibile in altri paesi o regioni a discrezione della Lenovo e sulla base di ragionevoli sforzi.
2. SERVIZIO DI PROTEZIONE DEI DANNI
a. Prodotto: si identifica il notebook, la stampante multifunzione, computer da tavolo, computer tablet identificato
nella fattura.
b. Ambito del Servizio. Lenovo, a propria esclusiva discrezione, ripara o sostituisce il Prodotto in caso di guasti
operativi o strutturali che hanno un impatto sulla funzionalità del Prodotto risultanti in condizioni normali di
funzionamento e di gestione a causa di : (i) versamento di liquidi sulla tastiera, (ii) urti accidentali o gocce di Prodotto
da non più di quindici (15) piedi o cinque (5) metri, (iii) un sovraccarico di corrente elettrica che danneggia i circuiti del
Prodotto, o (iv) danni allo schermo LCD integrato.
c.
Caratteristiche del Prodotto. Il Contratto riguarda i componenti del Prodotto installati all’interno di esso al
momento dell'acquisto, compresa l'unità centrale di elaborazione interna, disco rigido integrato, unità ottica integrata,
tastiera integrata, dispositivi di puntamento integrati, schermo LCD integrato, funzioni opzionali installate da Lenovo
al momento de
ll’acquisto, e altri componenti che Lenovo include di serie con il Prodotto. IL PRESENTE
CONTRATTO NON COPRE: batterie, lampadine, dischi di memoria, collegamenti, adattatori CA, custodie o fogli,
penne stilo o digitalizzatore, piattaforme, docking station, replicatori di porte, tastiere esterne, stampanti, scanner,
unità esterne, software (preinstallati o acquistati separatamente), nastri, CD, DVD, film o altri mezzi di
comunicazione, modem esterni, altoparlanti esterni, monitor, mouse esterni o altri input/output, qualsiasi altro
componente non interno al Prodotto, funzioni opzionali non installate da Lenovo al momento dell'acquisto del
Prodotto, accessori acquistati in aggiunta
all’unità base, prodotti di terze parti (che non recano il logo Lenovo), anche
se venduti da Lenovo, o qualsiasi Prodotto riparato da soggetti diversi da Lenovo o da un fornitore di servizi
autorizzato da Lenovo.
d. Durata del Servizio. La durata del Servizio decorre dalla data di inizio della garanzia del Prodotto. Essa scade al
termine del periodo previsto per il Servizio e specificato
all’interno della fattura. Il periodo di copertura termina
immediatamente se il Prodotto è sostituito sulla base del Contratto. ESCLUSIVAMENTE PER I PRODOTTI TABLET:
Se il Prodotto tablet viene riparato in base a quanto previsto dal Contratto, non è consentita entro i dodici mesi una
nuova riparazione per un problema diverso sulla base del presente Contratto.
e. Periodo di attesa. Quando il Servizio è stato acquistato successivamente al Prodotto, il cliente non avrà diritto al
Servizio prima del decorso di trenta (30) giorni dalla data di acquisto del Servizio stesso. Lenovo si riserva il diritto di
ispezionare il Prodotto del Cliente prima di accettare di fornire il Servizio, quando il Servizio è acquistato dopo
l'acquisto del Prodotto.
f. Modalità di richiesta del Servizio. Per usufruire del Servizio è necessario contattare Lenovo o un centro di
assistenza autorizzato (ciascuno definito "Service Provider"). È necessario seguire le procedure di determinazione e
risoluzione dei problemi specificate dal Service Provider. Il Service Provider può tentare di diagnosticare e risolvere il
problema per telefono, e-mail o assistenza remota.
Alcuni problemi relativi al Prodotto possono essere risolti con la sostituzione di un pezzo di ricambio che il cliente può
installare denominato "Customer Replaceable Unit" o "CRU." In tal caso, il Service Provider invierà al cliente la CRU