Lenovo Secure Managed Client - Manuale (Pagina 65)

Log LANDesk
Durante la risoluzione dei problemi di Secure Managed Client, è possibile
utilizzare due siti Web e due log LANDesk come supporto:
1.
Program Files/LANDesk/Management Suite/console.exe.log.
2. Program Files/LANDesk/Management Suite/logs/san_portal.log .
3. https://localhost/connectionmanager/connectionmgr.asmx.
4. https://localhost/san_portal/sanportal.asmx.
Punti di malfunzionamento della rete
Tabella 5. Punti di malfunzionamento della rete
Sintomo Possibile motivo Impatto
Interruzioni anomale
del sistema client,
blocchi Applicazioni/driver Windows
Malfunzionamento dello switch
Malfunzionamento dell'array di archiviazione
Cavo Ethernet malfunzionante Uno o più client riportano interruzioni anomale
Tutti i sistemi sullo switch subiscono un impatto
Tutti i client sull'array di archiviazione subiscono un impatto
Il sistema collegato al cavo subisce un impatto
I client riportano una
perdita di dati Danneggiamento di Windows
Malfunzionamento dello switch
Malfunzionamento dell'array di archiviazione
Cavo Ethernet malfunzionante Un client ha un disco danneggiato
Tutti i sistemi sullo switch subiscono una perdita di dati/pacchetti
Tutti i client sull'array di archiviazione subiscono un impatto
Il sistema collegato al cavo subisce un impatto
I client si avviano su
ULOS ma non avviano
Windows Danneggiamento di Windows
Malfunzionamento LDMS
Malfunzionamento Active Directory Un client ha un disco danneggiato
Tutti i client visualizzano una finestra di dialogo di timeout
I client visualizzano una finestra di dialogo sull'accesso
I client non eseguono
l'avvio su ULOS Configurazione CMOS
Malfunzionamento dello switch
Malfunzionamento dell'array di archiviazione
Cavo Ethernet
Malfunzionamento LDMS
Malfunzionamento del server DHCP Uno o più client riportano problemi di avvio
Tutti i sistemi sullo switch subiscono un impatto
Tutti i client sull'array di archiviazione subiscono un impatto
Il sistema collegato al cavo subisce un impatto
Tutti i client visualizzano una finestra di dialogo di timeout
Tutti i sistemi sulla subnet subiscono un impatto
Problemi di
navigazione Web Server DNS
Malfunzionamento dello switch Tutti i sistemi che utilizzano il server DNS
Più utenti riportano problemi di Web
Ordine di binding nell'ambiente Secure Managed Client
È possibile modificare l'ordine di visualizzazione degli adattatori di rete nella
finestra Impostazioni avanzate. Se si desidera visualizzare gli adattatori di
connessione all'area locale prima dell'adattatore delle connessioni di accesso
remoto, completare una delle seguenti procedure:
Modifica dell'ordine di binding per Windows XP
Per modificare l'ordine di binding primario per Windows XP, procedere come
segue:
1.
Aprire un prompt di comandi DOS.
2. Immettere ipconfing e premere Invio. Viene generalmente visualizzata una
voce Connessione alla rete locale e una voce Connessione alla rete locale 2 con
un indirizzo IP.
3. Immettere ncpa.cpl e premere Invio. Si apre la finestra Connessioni di rete.
4. Nella suddetta finestra, fare clic su Avanzate -> Impostazioni avanzate. Viene
visualizzata la finestra Impostazioni avanzate.
5. Selezionare la scheda Schede e binding.
Capitolo 10. Risoluzione dei problemi 57