HP Serie stampanti multifunzione HP Color LaserJet CM1015CM1017 Manuale d'uso
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Problema
Causa
Soluzione
Sul lato di stampa della pagina sono
presenti dei segni a intervalli regolari.
La periferica MFP non è impostata per la
stampa sul tipo di supporto che si
desidera utilizzare per la stampa.
Nel driver per la stampante selezionare
la scheda Carta e impostare Tipo sul
supporto che si desidera utilizzare per la
stampa. Se si utilizza carta spessa, la
velocità di stampa può risultare ridotta.
Le parti interne potrebbero essersi
sporcate di toner.
È probabile che il problema venga risolto
automaticamente con la stampa di altre
pagine.
Potrebbe essere necessario pulire il
percorso della carta.
Pulire la periferica MFP.
Il fusore potrebbe essere danneggiato o
sporco.
Eseguire la pulizia attenendosi alle
istruzioni in HP ToolboxFX.
Rivolgersi all'Assistenza clienti HP.
Vedere la sezione
oppure consultare il pieghevole di
supporto fornito nella confezione della
periferica MFP.
È possibile che vi sia un problema in una
cartuccia di stampa.
Per individuare la cartuccia che presenta
il problema, stampare una pagina di
diagnostica PQ da HP ToolboxFX.
Sul lato non stampato della pagina sono
presenti dei segni a intervalli regolari.
Le parti interne potrebbero essersi
sporcate di toner.
È probabile che il problema venga risolto
automaticamente con la stampa di altre
pagine.
Potrebbe essere necessario pulire il
percorso della carta.
Pulire la periferica MFP.
Il fusore potrebbe essere danneggiato o
sporco.
Eseguire la pulizia attenendosi alle
istruzioni descritte in HP ToolboxFX.
Rivolgersi all'Assistenza clienti HP.
Vedere la sezione
oppure consultare il pieghevole di
supporto fornito nella confezione della
periferica MFP.
La pagina stampata contiene caratteri
con deformazioni.
I supporti di stampa utilizzati non sono
conformi alle specifiche HP.
Utilizzare un tipo di carta diverso, ad
esempio carta di alta qualità per
periferiche MFP laser a colori.
Se i caratteri presentano deformazioni
con effetti di ondulazione, è possibile che
lo scanner laser richieda un intervento di
assistenza.
Verificare che il problema sia riportato
anche nella pagina di configurazione. In
tal caso, rivolgersi all'Assistenza
clienti HP. Vedere la sezione
pieghevole di supporto fornito nella
confezione della periferica MFP.
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Capitolo 14 Risoluzione dei problemi
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