HP LaserJet 3055 - Manuale (Pagina 397)

Al di fuori degli Stati Uniti e Canada, chiamare il numero dell'Assistenza clienti del paese/regione di
appartenenza. Vedere l'opuscolo fornito nella confezione della periferica all-in-one.
Contratti di assistenza HP
Chiamare il numero 1-800-835-4747 (Stati Uniti)] o 1-800-268-1221 (Canada).
Informazioni sull'assistenza HP
I programmi di riparazioni effettuabili dai clienti'HP garantiscono ai clienti del Nord America una rapida
assistenza secondo quanto previsto dalla garanzia o dal contratto. Questi programmi consentono ad
HP di spedire le parti sostitutive direttamente all'utente finale, il quale procederà alla sostituzione. Con
questi programmi, i clienti potranno sostituire le parti secondo le proprie necessità.
Riparazioni effettuabili dal cliente
Utilizzo di HP ToolboxFX
Per verificare lo stato e le impostazioni della periferica all-in-one e visualizzare le informazioni relative
alla risoluzione dei problemi e la documentazione in linea, utilizzare HP ToolboxFX. Per utilizzare
HP ToolboxFX, è necessario aver eseguito l'installazione completa del software. Vedere la sezione
Installazione del software .
Informazioni e assistenza HP per i computer Macintosh
Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/go/macosx per informazioni sull'assistenza Macintosh OS
X e sul servizio di registrazione HP per gli aggiornamenti dei driver.
Visitare il sito Web all'indirizzo www.hp.com/go/mac-connect per i prodotti progettati specificatamente
per gli utenti Macintosh.
Assistenza hardware
Se l'hardware dovesse presentare dei problemi durante il periodo di garanzia, Hewlett-Packard mette
a disposizione le seguenti opzioni di assistenza:
● Servizi di riparazione Hewlett-Packard: Hewlett-Packard dispone il prelevamento, la riparazione
e la restituzione dell'unità entro 5/10 giorni, a seconda del luogo in cui si trova la sede del cliente.
● Fornitore del servizio di assistenza Hewlett-Packard: è possibile restituire l'unità a un fornitore
locale del servizio di assistenza autorizzato.
Estensione della garanzia
HP Care Pack fornisce una copertura del servizio per i prodotti HP e per tutti i componenti interni HP.
La manutenzione dell'hardware ricopre un periodo da uno a tre anni a partire dalla data di acquisto del
prodotto HP. Il cliente può acquistare un servizio HP Care Pack fino a un anno dopo la data di acquisto
del prodotto HP. Per ulteriori informazioni, contattare il gruppo Servizi di assistenza e supporto
dell'Assistenza clienti HP. Vedere la sezione
Assistenza clienti HP .
Alcune opzioni del servizio HP Care Pack possono essere disponibili anche dopo la scadenza del
periodo di garanzia standard. Per identificare le opzioni del servizio disponibile per il prodotto acquistato,
visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.hpexpress-services.com/10467a/ e immettere il numero del
prodotto.
ITWW Assistenza hardware 379