Servizio autotech, Servizio di supporto – Dell Inspiron E1705 Manuale d'uso
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Come ottenere assistenza
www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
www.dell.com/la/ (solo per i Paesi dell'America Latina)
www.dell.ca (solo per il Canada)
•
Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com/
Accedere quale utente:
anonymous
(utente: anonimo) e utilizzare il proprio indirizzo di posta
elettronica quale password.
•
Servizio di supporto elettronico
[email protected]
[email protected] (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
support.jp.dell.com (solo per il Giappone)
support.euro.dell.com (solo per l'Europa)
•
Servizio di preventivo elettronico
[email protected] (solo per i Paesi asiatici o per l'area del Pacifico)
[email protected] (solo per il Canada)
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato, AutoTech, messo a disposizione da Dell fornisce risposte registrate
alle domande più frequenti poste dai clienti Dell sui computer portatili e desktop.
Quando si contatta il servizio AutoTech verrà richiesto di selezionare gli argomenti relativi alla domanda
usando il telefono a toni.
Il servizio AutoTech è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su sette. È anche possibile accedere a questo
servizio tramite il servizio di supporto. Per conoscere il numero telefonico da chiamare, consultare i
recapiti telefonici per il proprio Paese.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell™ ordinato, accedere al sito Web support.dell.com o telefonare
al servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine. Una comunicazione registrata richiederà i dati
necessari per localizzare e fornire informazioni sull'ordine. Per conoscere il numero telefonico da chiamare,
consultare i recapiti telefonici per il proprio Paese.
Servizio di supporto
Il servizio di supporto tecnico per i problemi relativi all'hardware messo a disposizione da Dell è
disponibile 24 al giorno, 7 giorni su sette, per rispondere a qualsiasi domanda relativa ai prodotti
hardware Dell. Il personale del supporto si serve di strumenti di diagnostica computerizzata per poter
fornire risposte accurate e veloci.
Per contattare il servizio di supporto Dell, consultare "Come ottenere assistenza" quindi chiamare il
numero per il proprio Paese come appare nell'elenco in "Come contattare la Dell" a pagina 155.