Dell Inspiron E1705 - Manuale (Pagina 145)

Come ottenere assistenza
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Come ottenere assistenza
Come ottenere assistenza
ATTENZIONE:
Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di
alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche.
1 Completare le procedure in "Risoluzione dei problemi" a pagina 87.
2 Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 87).
3 Fare una copia dell'"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 148 e compilarlo.
4 Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul supporto tecnico di Dell
(support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente alle procedure di installazione e
risoluzione dei problemi.
5 Se il problema non è stato risolto seguendo le indicazioni riportate, rivolgersi alla Dell (consultare
"Come contattare la Dell" a pagina 155).
N.B.
Telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter
eseguire le procedure necessarie fornite dal personale addetto.
N.B.
Il sistema del Codice del servizio espresso della Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato della Dell, immettere il proprio Codice di
servizio espresso per indirizzare la telefonata direttamente al personale di Assistenza appropriato.
Nel caso non si abbia un Codice del servizio espresso, aprire la cartella Dell Accessories (Accessori
Dell), fare doppio clic sull'icona Codice del servizio espresso e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo del servizio di supporto, consultare "Servizio di supporto" a pagina 146.
N.B.
Alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in Paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla
disponibilità di tali servizi contattare il rappresentante Dell locale.
Servizi in linea
È possibile accedere al sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo support.dell.com.
Selezionare il proprio Paese nella pagina WELCOME TO DELL SUPPORT e immettere i dettagli
richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.
Per contattare la Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp (solo per il Giappone)