Dell LCD TV W1700 - Manuale (Pagina 36)

Qual è la durata di questa garanzia limitata?
Il periodo di durata di questa garanzia limitata è riportato sulla distinta di imballaggio o sulla fattura, eccetto che per le parti
hardware riportanti il marchio Dell indicate di seguito.
Le batterie dei computer portatili hanno una garanzia limitata di 1 anno.
Le lampadine dei proiettori hanno una garanzia limitata di 90 giorni.
Per la memoria la garanzia limitata vale per tutta la sua vita.
I monitor hanno una garanzia limitata più lunga di 3 anni o del periodo rimanente della garanzia per il computer Dell a cui è
collegato il monitor.
Per le altre parti hardware aggiuntive la durata della garanzia è quella più lunga per la garanzia limitata di un anno per le parti
nuove e per la garanzia limitata di 90 giorni per le parti riparate, per le parti nuove e riparate, il periodo rimanente della
garanzia per il computer Dell su cui tali parti sono installate.
La garanzia limitata per tutti i prodotti contraddistinti dal marchio Dell ha inizio a partire dalla data riportata sulla distinta di imballaggio
o sulla fattura. Il periodo di garanzia non è esteso se Dell sostituisce o ripara un prodotto o una parte in garanzia. Dell potrà rivedere
di tanto in tanto le garanzie prestate, ma eventuali revisioni non saranno retroattive.
Cosa fare nel caso in cui sia necessario un intervento tecnico in garanzia
Se la garanzia non è ancora scaduta, chiamare i numeri appropriati elencati nella seguente tabella. Tenere altresì a disposizione il
cartellino di assistenza tecnica Dell o il numero d'ordine.
Privati: Solo negli Stati Uniti
Assistenza tecnica 1-800-624-9896
Servizio clienti 1-800-624-9897
Privati che hanno acquistato il prodotto mediante un EPP
(Employee Purchase Program, Programma di acquisto per
i dipendenti):
Assistenza tecnica e servizio clienti 1-800-822-8965
Privati e Piccole imprese
Assistenza tecnica e servizio clienti 1-800-456-3355
Aziende di medie e grandi dimensioni o multinazionali,
Pubblica Amministrazione (Sanità) e VAR (Value-Added
Reseller, Rivenditori a valore aggiunto):
Assistenza tecnica e servizio clienti 1-800-822-8965
Pubblica amministrazione e istruzione:
Assistenza tecnica e servizio clienti 1-800-234-1490
Memoria riportante il marchio Dell 1-888-363-5150
Cosa farà Dell?
Durante i 90 giorni della garanzia limitata di 90 giorni ed il primo anno di tutte le altre garanzie limitate: per i 90 giorni della garanzia
limitata di 90 giorni e per il primo anno di tutte le altre garanzie limitate, Dell riparerà ogni prodotto hardware riportante il marchio Dell
reso il cui materiale o lavorazione evidenzierà difetti. Se Dell non sarà in grado di riparare il prodotto, lo sostituirà con un prodotto
simile che sia nuovo o rimesso a nuovo.
Quando l'utente contatterà Dell, Dell rilascerà un numero di autorizzazione di reso da specificare per il reso. L'utente deve restituire il
prodotto nel rispettivo imballaggio originale o equivalente, a proprie spese e proprio rischio in caso di perdita o danni della
spedizione. Dell spedirà poi i prodotti riparati o sostituiti all'utente. Dell pagherà la spedizione dei prodotti riparati o sostituiti agli utenti
che abbiano un indirizzo in Canada. Diversamente, la spedizione sarà a carico dell'utente.
Se Dell stabilisce che il problema non è coperto da questa garanzia, lo segnalerà all'utente comunicando eventuali alternative
disponibili a pagamento.