Dell LCD TV W1700 - Manuale (Pagina 26)

Informazioni per contattare Dell: Manuale dell'utente del televisore
a cristalli liquidi Dell™ W1700
Assistenza tecnica • Servizio automatico di controllo dello stato dell'ordine • Informazioni per contattare Dell
Assistenza tecnica
Se occorre un aiuto per un problema tecnico, Dell è pronta ad assistervi.
1 Chiamare l'assistenza tecnica da un telefono situato vicino al televisore a cristalli liquidi o situato nelle sue vicinanze in modo da
consentire al supporto tecnico di
assistere l'utente in ogni procedura necessaria. Quando si chiama Dell, usare il codice ESC (Express Service Code, Codice di
servizio rapido) per
accelerare l'instradamento della chiamata al personale di assistenza adeguato.
Il codice ESC è situato sul televisore a cristalli liquidi, come illustrato di seguito.
Nota: il sistema di codifica del servizio espresso (ESC) della Dell non è disponibile in tutti i paesi.
2 Negli Stati Uniti, i clienti d'affari (società) devono chiamare il numero 1-877-459-7298, mentre i clienti che sono utenti finali
(privati e
piccole imprese) devono chiamare il numero 1-800-624-9896.
Se si chiama da un paese differente o se ci si trova in un'area di servizio differente, consultare "Informazioni per contattare
Dell" per individuare il numero di telefono locale.
3 Per parlare con un rappresentante del supporto
tecnico, attenersi ai messaggi del menu del sistema telefonico automatizzato.
Servizio automatico di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato dell'ordine di ogni prodotto Dell
TM
, visitare il sito
support.dell.com, oppure chiamare il servizio automatico di controllo dello stato dell'ordine. Un messaggio registrato assisterà
l'utente nella richiesta di
informazioni necessarie per individuare e segnalare lo stato dell'ordine. Consultare "Informazioni per contattare Dell" per conoscere
il numero di
telefono della propria regione.