Dell Inspiron 8200 - Manuale (Pagina 158)

Appendice 157
Intervento da parte di Dell
Durante i primi 90 giorni della garanzia limitata trimestrale e durante il primo anno di tutte le altre formule:
Entro i primi 90 giorni della garanzia limitata trimestrale ed entro il primo anno delle altre formule, Dell
provvederà alla riparazione di qualsiasi prodotto hardware di marca Dell fatto pervenire a Dell e del quale siano
stati riscontrati difetti di materiali o di fabbricazione. Nel caso non sia possibile riparare il prodotto, Dell
provvederà a sostituirlo con un prodotto analogo nuovo o riparato.
Alla segnalazione del problema, verrà comunicato un numero di autorizzazione per la restituzione del materiale,
che l'utente dovrà includere alla restituzione del prodotto. L'utente sarà tenuto a spedire i prodotti a Dell nella
confezione originale o una equivalente, ad anticipare le spese di spedizione e ad assicurare la spedizione o, in
alternativa, ad accettare il rischio di smarrimento o danni. Dell provvederà alla restituzione all'utente dei prodotti
dopo la riparazione o la sostituzione. Dell provvederà a proprie spese alla spedizione dei prodotti riparati o
sostituiti ai clienti residenti negli Stati Uniti (esclusi Porto Rico e possedimenti/territori degli Stati Uniti). In caso
contrario, la spedizione verrà effettuata a spese del destinatario.
Nel caso venga stabilito che il prodotto non sia coperto da garanzia, Dell provvederà a comunicarlo all'utente
informandolo delle formule alternative di assistenza disponibili a pagamento.
NOTA: prima di procedere alla spedizione i prodotti, eseguire il backup dei dati presenti sui dischi rigidi e sulle
altre periferiche di memorizzazione. Rimuovere gli eventuali supporti rimovibili, quali dischetti, CD o schede PC
Card e qualsiasi informazione di carattere proprietario o personale. Dell declina qualsiasi responsabilità in
relazione a qualsivoglia informazione personale, proprietaria o riservata, per la perdita o l'alterazione di dati;
per la perdita o il danneggiamento di supporti rimovibili.
Durante il restante periodo di garanzia: Durante il restante periodo di garanzia, Dell provvederà alla sostituzione
di eventuali componenti difettosi con altri, nuovi o meno, nel caso tale sostituzione venga ritenuta necessaria. Al
momento della segnalazione, Dell richiederà un numero di carta di credito valido in caso di richiesta della
sostituzione di un componente; tuttavia non verrà effettuato alcun addebito se il componente originale verrà
restituito a Dell entro trenta giorni dalla spedizione all'utente del componente di ricambio. Se il componente
originale non perverrà a Dell entro trenta giorni, sulla carta di credito indicata verrà addebitata una somma pari
al prezzo standard corrente del componente.
Dell provvederà a proprie spese alla spedizione del componente ai clienti residenti negli Stati Uniti (esclusi
Porto Rico e possedimenti/territori degli Stati Uniti). In caso contrario, la spedizione verrà effettuata a spese del
destinatario. Dell accluderà inoltre un contenitore, con costi di spedizione prepagati, per ognuno dei componenti
sostituiti, da utilizzare per la restituzione a Dell dell'originale.
NOTA: prima di procedere alla sostituzione del componente, eseguire il backup dei dati presenti sui dischi rigidi
e sulle altre periferiche di memorizzazione. Dell non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il
danneggiamento di dati.
In caso di acquisto di un contratto di assistenza
Se il contratto di assistenza on-site è stato stipulato con Dell, all'utente verrà fornita assistenza on-site in
conformità ai termini del contratto stesso. Consultare il contratto per informazioni dettagliate su come ottenere
assistenza.
Se si è proceduto tramite Dell alla stipula di un contratto di assistenza con uno dei terzi fornitori di servizi,
fare riferimento al contratto stesso per informazioni dettagliate su come ottenere assistenza.