Dell Latitude D830 (Early 2007) - Manuale (Pagina 85)

Risoluzione dei problemi 85
Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
E S E G U I R E V E R I F I C A G U I D A T A C O M P A T I B I L I T À P R O G R A M M I — La Verifica guidata compatibilità programmi
consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema
operativo Windows diverse da XP.
1 Fare clic su Start
→ Tutti i programmi→ Accessori→Verifica guidata compatibilità programmi→ Avanti.
2 Seguire le istruzioni visualizzate.
Appare una schermata blu
S P E G N E R E I L C O M P U T E R — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,
premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne. Riavviare il computer.
Altri problemi relativi al software
P E R I N F O R M A Z I O N I S U L L A R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I , C O N S U L T A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E F O R N I T A C O N I L
S O F T W A R E O C O N T A T T A R E I L P R O D U T T O R E D E L S O F T W A R E —
• Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
• Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per l'esecuzione del software.
Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver di periferica non siano incompatibili con il programma.
• Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.
E S E G U I R E I M M E D I A T A M E N T E U N B A C K U P D E I F I L E
U T I L I Z Z A R E U N P R O G R A M M A D I R I C E R C A V I R U S P E R C O N T R O L L A R E I L D I S C O R I G I D O , I D I S C H I F L O P P Y O I C D
S A L V A R E E C H I U D E R E E V E N T U A L I F I L E O P R O G R A M M I A P E R T I E A R R E S T A R E I L S I S T E M A T R A M I T E I L M E N U Av v i o
E S E G U I R E U N A S C A N S I O N E D E L C O M P U T E R P E R C E R C A R E S O F T W A R E S P I A — Se si sta sperimentando un'esecuzione
lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a Internet,
il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software
spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software
spia. Per ulteriori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.
E S E G U I R E I L P R O G R A M M A D E L L D I A G N O S T I C S — Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 71. Se tutte le prove
vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.