Blocchi e problemi relativi al software, Caratteri non previsti, Il sistema non si avvia – Dell Latitude D620 ATG Manuale d'uso
Pagina 94: Il computer smette di rispondere, Il programma smette di rispondere, Il programma si blocca ripetutamente
5.
Digitare alcuni caratteri sulla tastiera interna e verificare che vengano visualizzati.
Se i caratteri vengono visualizzati, ma non lo erano quando si è usata la tastiera esterna, è possibile che la tastiera esterna sia difettosa. Contattare la
Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Eseguire le prove di diagnostica della tastiera —
Eseguire le prove PC-AT Compatible Keyboards (Tastiere compatibili PC-AT) nel programma Dell Diagnostics
(consultare
). Se le prove indicano una tastiera esterna difettosa, contattare la Dell (consultare
Come contattare la Dell
).
Caratteri non previsti
Disattivare il tastierino numerico —
Premere <Bloc Num> per disattivare il tastierino numerico se invece di lettere vengono visualizzati numeri. Accertarsi che
l'indicatore di blocco dei numeri sia spento.
Blocchi e problemi relativi al software
Il sistema non si avvia
Accertarsi che l'adattatore c.a. sia saldamente collegato al computer e alla presa elettrica.
Il computer smette di rispondere
Spegnere il computer —
Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere e tener premuto il pulsante di
alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare quindi il sistema.
Il programma smette di rispondere
Il programma si blocca ripetutamente
Chiudere il programma —
1.
Premere contemporaneamente <Ctrl><MAIUSC><Canc>.
2.
Fare clic su Task Manager.
3.
Fare clic sul programma che non risponde più.
4.
Fare clic su Termina operazione.
Controllare la documentazione del software —
Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
Il programma è stato sviluppato per una versione precedente del sistema operativo
Microsoft® Windows®
Eseguire la Verifica guidata compatibilità programmi —
La Verifica guidata compatibilità programmi configura un programma in modo che venga eseguito in
ATTENZIONE:
Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza descritte nella Guida alle
informazioni sul prodotto.
AVVISO:
Per evitare una possibile perdita di dati, chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo per arrestare il sistema.
N.B.
In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o CD.