Assistenza tecnica, Servizio automatico di stato dell'ordine – Dell 5100cn Color Laser Printer Manuale d'uso
Pagina 62
62
Appendice
www
.del
l.
com/sup
pli
e
s |
su
ppo
rt.
d
e
ll.
co
m
Assistenza tecnica
Se occorre assistenza in merito ad un problema tecnico, Dell è pronta ad aiutarvi.
1.
Chiamare l'assistenza tecnica da un telefono vicino o presso la stampante in modo che
l'assistenza tecnica possa assistervi nelle eventuali procedure necessarie. Quando si contatta
Dell, usare il Codice di assistenza espresso per aiutare a velocizzare l'indirizzamento della
chiamata al personale di assistenza specializzato.
Il Codice di assistenza espresso si trova sulla stampante come in figura.
NOTA:
Il sistema Codice assistenza espresso Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
2.
Negli U.S.A., i clienti Business devono chiamare il numero 1-877-459-7298, e i clienti
Consumer (Home e Home Office) devono chiamare il numero 1-800-624-9896.
Se chiamate da un altro Paese o siete in un'altra Area di assistenza, consultate "Come
contattare Dell" a pagina 63 per trovare il numero di telefono locale.
3.
Seguire le istruzioni a menu del risponditore automatico per parlare con un addetto
dell'assistenza tecnica.
Servizio automatico di stato dell'ordine
Per verificare lo stato di eventuali ordini di prodotti Dell™, è possibile andare su support.dell.com,
o chiamare il servizio automatico di stato dell'ordine. Una registrazione darà istruzioni perché
otteniate le informazioni necessarie a localizzare e ricevere un rapporto sul vostro ordine.
Consultare "Come contattare Dell" a pagina 63 per sapere quale numero chiamare nella vostra
zona.