Dell XPS 15 (L502X, Early 2011) - Manuale (Pagina 90)

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Come ottenere assistenza
Restituzione di prodotti
per riparazione durante il
periodo di garanzia o per
credito
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura qui descritta:
N.B.: prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup di tutti i dati
presenti sul disco rigido e su qualsiasi
dispositivo di memorizzazione presente nel
prodotto. Rimuovere tutte le informazioni
riservate, proprietarie e personali e tutte
le unità rimovibili, come CD e schede
PC. Dell declina qualsiasi responsabilità
in relazione a qualsivoglia informazione
personale, proprietaria o riservata, per
la perdita o l'alterazione di dati, o per la
perdita o il danneggiamento di supporti
rimovibili eventualmente inseriti nella
restituzione.
Contattare Dell per ottenere il numero di 1.
autorizzazione di ritorno materiali (RMA)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballo.
Per il numero telefonico da contattare
nella propria regione, consultare”Come
contattare Dell” a pagina 92.
Allegare una copia della fattura e una
2.
lettera in cui si riportano i motivi della
restituzione.
Allegare una copia dell'Elenco di controllo
3.
della Diagnostica (consultare ”Elenco di
controllo della diagnostica” a pagina 91),
che indica le prove eseguite e gli eventuali
messaggi d'errore riportati da Dell Diagnostics
(consultare ”Dell Diagnostics” a pagina 71).
Se l'oggetto viene restituito per ottenere
4.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
cheappartengono al prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione,
ecc.).