Dell 1133 Laser Mono Printer - Manuale (Pagina 100)

Risoluzione dei problemi
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Printers/1133/it/ug/IT/troubleshooting.htm[12/2/2011 2:24:28 PM]
collegamento e/o se si è verificato un errore.
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Windows, fare riferimento alla guida dell'utente di Microsoft
Windows in dotazione con il computer.
Problemi comuni di Linux
Condizione Soluzioni suggerite
Il
dispositivo
non
stampa.
Controllare che nel sistema sia installato il driver della stampante. Aprire Unified Driver Configurator
e passare alla scheda Printers nella finestra Printers configuration per visualizzare l'elenco delle
stampanti disponibili. Assicurarsi che nell'elenco sia visualizzato il proprio apparecchio. Se il
dispositivo non è presente nell'elenco, aprire Add new printer wizard per impostarlo.
Assicurarsi che il dispositivo sia acceso. Aprire Printers configuration e selezionare il proprio
dispositivo dall'elenco delle stampanti. Esaminare la descrizione nel riquadro Selected printer. Se
lo stato contiene la stringa Stopped, premere il pulsante Start. A questo punto, la stampante
dovrebbe riprendere a funzionare normalmente. Lo stato "stopped" potrebbe attivarsi quando si
verificano alcuni problemi di stampa. Potrebbe trattarsi ad esempio di un tentativo di stampare il
documento quando la porta è occupata da un'applicazione di digitalizzazione.
Controllare che la porta non sia occupata. Poiché i componenti funzionali del dispositivo (stampante
e scanner) condividono la stessa interfaccia I/O (porta), può accadere che diverse applicazioni
utente accedano simultaneamente alla stessa porta. Per evitare possibili conflitti, il controllo del
dispositivo viene consentito a una sola applicazione alla volta. L'altra applicazione utente otterrà
pertanto una risposta di "device busy". Aprire la configurazione delle porte e selezionare la porta
assegnata al dispositivo. Nel riquadro Selected port è possibile verificare se la porta è occupata da
un'altra applicazione. In questo caso, attendere che venga completato il lavoro corrente oppure
premere il pulsante Release port se si è certi che l'applicazione corrente non stia funzionando
correttamente.
Controllare se l'applicazione dispone di una speciale opzione di stampa, come "-oraw". Se l'opzione
"-oraw" è specificata nel parametro della riga di comando, rimuoverla per stampare correttamente.
Per il front-end Gimp, selezionare "print" -> "Setup printer" e modificare il parametro della riga di
comando nell'opzione di comando.
La versione del CUPS (Common Unix Printing System) distribuita con SuSE Linux 9.2 (CUPS-1.1.21)
presenta un problema con la stampa IPP (Internet Printing Protocol). Usare la stampa Socket al
posto della stampa IPP oppure installare una versione recente di CUPS (CUPS-1.1.22 o successivo).
Il
dispositivo
non stampa
pagine
intere, ma
solo mezza
pagina.
Questo è un problema noto che si verifica quando un dispositivo a colori viene utilizzato con la versione
8.51 o precedente di Ghostscript, il sistema operativo Linux a 64 bit, ed è stato segnalato a
bugs.ghostscript.com con l'identificativo Ghostscript Bug 688252. Il problema viene risolto nell'AFPL
Ghostscript v. 8.52 o superiore. Per risolvere questo problema, scaricare l'ultima versione di AFPL
Ghostscript dal sito http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ e installarla.
Non è
possibile
digitalizzare
tramite
Gimp
Front-end.
Controllare se in Gimp Front-end è presente l'indicazione Xsane: Device dialog. nel menu Acquire
menu. In caso contrario, è opportuno installare il plug-in Xsane per Gimp nel computer. Il pacchetto di
plug-in Xsane per Gimp è disponibile nel CD di distribuzione di Linux o nella home page di Gimp. Per
informazioni dettagliate, consultare la Guida nel CD di distribuzione di Linux oppure l'applicazione Gimp
Front-end.
Se si desidera utilizzare un altro tipo di applicazione di digitalizzazione, consultare la Guida
dell'applicazione.
Durante la
stampa di
un
documento
viene
visualizzato
l'errore
"Cannot
open port
device file".
Evitare di modificare i parametri del lavoro di stampa (ad esempio tramite LPR GUI) quando è in corso
un lavoro di stampa. Versioni note del server CUPS interrompono il lavoro di stampa ogni volta che
vengono modificate le opzioni di stampa e poi tentano di riavviare il lavoro dall'inizio. Poiché Unified
Linux Driver blocca la porta durante la stampa, l'arresto improvviso del driver lascia la porta bloccata,
quindi non disponibile per i lavori di stampa successivi. In questo caso, provare a rilasciare la porta
selezionando Release port nella finestra Port configuration.
Il
dispositivo
non è
Verificare che il dispositivo sia collegato al computer, connesso correttamente tramite la porta USB e
acceso.