Messaggi di errore – Dell Precision M20 Manuale d'uso
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Messaggi di errore
Compilare l'
Elenco di controllo della diagnostica
man mano che si completano i controlli.
Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione
del messaggio.
l
Accertarsi di avvertire uno scatto quando si inserisce il connettore del cavo telefonico nel modem.
l
Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarlo direttamente a un telefono. Verificare la presenza del segnale di linea.
l
Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi di protezione da sovracorrenti
o sdoppiatori di linea, escluderli e collegare direttamente il modem alla presa a muro della linea telefonica. Se si sta usando un cavo di
3 metri o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
Eseguire la diagnostica Modem Helper —
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi (Programmi in Windows 2000), quindi
fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni sullo schermo per identificare e risolvere i problemi relativi al modem (il Modem Helper non è
disponibile su tutti i computer).
Verificare se esiste comunicazione tra il modem e Windows —
Windows XP
1.
Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.
2.
Fare clic su Stampanti e altro hardware.
3.
Fare clic su Opzioni modem e telefono.
4.
Selezionare la scheda Modem.
5.
Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6.
Fare clic su Proprietà, selezionare la scheda Diagnostica, quindi fare clic su Interroga modem per controllare se il modem è in grado
di comunicare con Windows.
Windows 2000
1.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di controllo.
2.
Fare doppio clic su Opzioni modem e telefono.
3.
Selezionare la scheda Modem.
4.
Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
5.
Fare clic su Proprietà, selezionare la scheda Diagnostica, quindi fare clic su Interroga modem per controllare se il modem è in grado
di comunicare con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
Assicurarsi di essere connessi a Internet —
Accertarsi di aver sottoscritto un abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il
programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare
clic sull'opzione per rimuoverlo e connettersi ad Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di servizi Internet.
Eseguire una scansione del computer alla ricerca di software spia —
Se si sperimentano prestazioni insoddisfacenti del computer, si
ricevono frequentemente pubblicità popup o si hanno problemi relativi alla connessione a Internet, il computer potrebbe essere infettato da
software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento)
per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e
ricercare la parola spyware.
ATTENZIONE:
Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza descritte nella Guida alle
informazioni sul prodotto.
Auxiliary device failure —
È possibile che il touchpad, il track stick o il mouse esterno sia difettoso. Nel caso di un mouse esterno controllare
il collegamento del cavo. Attivare l'opzione Pointing Device (Periferica di puntamento) nel programma di installazione di sistema. Se il
problema persiste,
rivolgersi alla Dell
.
Comando o nome di file non valido —
Accertarsi di aver digitato correttamente il comando, inserito gli spazi nei punti appropriati e
specificato il nome di percorso corretto.
Cache disabled due to failure —
Si è verificato un errore nella memoria cache primaria interna al microprocessore.
Come contattare la Dell
.
CD drive controller failure —
L'unità CD non risponde ai comandi inviati dal computer. Consultare "
".
Errore nei dati —
Impossibile leggere i dati sul disco rigido. Consultare "
Decreasing available memory —
È possibile che uno o più moduli di memoria siano difettosi o non correttamente inseriti.
Reinstallare i
moduli di memoria
e, se necessario, sostituirli.