Soluzione dei problemi, Problemi relativi alla batteria – Dell OptiPlex 360 (Late 2008) Manuale d'uso
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In caso di un problema durante una verifica, viene visualizzato un messaggio che visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice
di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Se non è possibile risolvere il problema, contattare Dell (consultare
Come contattare
Dell
).
Le seguenti schede forniscono ulteriori informazioni per i test eseguiti con l'opzione Custom Test (Test personalizzato) o Symptom Tree (Struttura dei sintomi):
Soluzione dei problemi
Per risolvere i problemi riscontrati con il computer, seguire questi suggerimenti.
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Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il
componente sia stato installato correttamente.
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Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.
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Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione, Il messaggio potrebbe fornire informazioni per la diagnosi e la
risoluzione dei problemi da parte del personale del supporto tecnico.
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Se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'esecuzione di un programma, consultare la documentazione corrispondente.
Problemi relativi alla batteria
Sostituire la batteria —
Se dopo aver acceso il computer è necessario ripristinare ripetutamente le informazioni relative alla data e all'ora o se all'avvio viene
visualizzata una data o un'ora non corretta, sostituire la batteria (vedere
Batteria pulsante
). Se la batteria continua a non funzionare correttamente,
contattare Dell (consultare
Come contattare Dell
).
N.B.
Questo test non richiede alcuna interazione da parte dell'utente. Eseguire per primo questo test per aumentare la
possibilità di tracciare rapidamente un problema.
Extended Test (Test esteso)
Esegue un controllo approfondito dei dispositivi nel sistema. Questa operazione tipicamente può richiedere almeno un'ora.
N.B.
Questa test richiede periodicamente l'immissione per rispondere a domande specifiche.
Custom Test (Test
personalizzato)
Da utilizzare per eseguire il test di un dispositivo specifico o per personalizzare i test da eseguire.
Symptom Tree (Struttura dei
sintomi)
Questa opzione consente di selezionare i test in base al sintomo del problema riscontrato. Questa opzione elenca i sintomi
più comuni.
N.B.
Si consiglia di selezionare Extended Test (Test esteso) per eseguire un controllo più approfondito dei dispositivi nel sistema.
N.B.
Assicurarsi di avere a disposizione il numero di servizio quando si contatta il supporto tecnico di Dell. Il numero di servizio del computer viene
visualizzato nella parte superiore della schermata di ciascun test.
Scheda
Funzione
Results (Risultati)
Visualizza i risultati del test e le eventuali condizioni di errore riscontrate.
Errors (Errori)
Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.
Help (Guida)
Descrive il test e i requisiti per la sua esecuzione.
Configuration
(Configurazione)
Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.
Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell Diagnostics derivano dal programma di installazione di
sistema, dalla memoria e da diverse verifiche interne e vengono visualizzate nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro
sinistro della schermata.
N.B.
L'elenco dei dispositivi potrebbe non visualizzare i nomi di tutti i componenti installati nel computer o di tutti i dispositivi collegati
al computer.
Parameters
(Parametri)
Consente di personalizzare la verifica, se applicabile, modificandone le impostazioni.
N.B.
Le procedure in questo documento sono state scritte per la visualizzazione predefinita di Windows, pertanto potrebbero non funzionare se l'utente
ha configurato il computer Dell con la visualizzazione classica di Windows.
AVVERTENZA:
Se la batteria non viene installata correttamente, potrebbe esplodere. Sostituire la batteria con una dello stesso tipo o di tipo
equivalente consigliato dal costruttore. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del costruttore.
AVVERTENZA:
Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per
ulteriori informazioni sulle procedure consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo Web