Dell Latitude D631 (Early 2009) - Manuale (Pagina 145)

Assistenza 145
Assistenza
Come ottenere assistenza
ATTENZIONE: Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di
alimentazione del computer e del modem dalle prese elettriche.
Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare i passi seguenti per diagnosticare
e risolvere il problema:
1 Vedere le informazioni e le procedure relative al problema che si è verificato.
2 Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 81 per le procedure su come eseguire Dell Diagnostics.
3 Compilare l "Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 150.
4 Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di
Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente alle procedure di installazione
e risoluzione dei problemi. Consultare "Servizi in linea" a pagina 146 per un elenco completo
dei servizi disponibili su Dell Support.
5 Se i passi precedenti non hanno risolto il problema, consultare "Come contattare Dell" a
pagina 149.
N.B. Telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter
eseguire le procedure necessarie richieste dal personale addetto.
N.B. Il sistema di Codici del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio
espresso per inoltrare la chiamata al personale del supporto preposto. Se il codice del servizio
espresso non è disponibile, aprire la cartella Dell Accessories (Accessori Dell), fare doppio clic
sull'icona Express Service Code (Codice del servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo sullutilizzo di Dell Support, consultare "Assistenza tecnica clienti e supporto
tecnico" a pagina 146.
N.B. Alcuni dei servizi descritti non sono disponibili al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla
disponibilità di tali servizi contattare il rappresentante Dell locale.