Dell Vostro 1700 (Early 2009) - Manuale (Pagina 202)

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Come ottenere assistenza
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine
d'acquisto, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per conoscere il
numero telefonico da chiamare per il proprio Paese o per parlare con uno
specialista dell'ufficio vendite, consultare "Come contattare la Dell" a pagina 205.
Restituzione di prodotti per riparazione o
rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare tutti gli articoli da restituire, siano essi da riparare o per ottenere un
rimborso, nel modo seguente.
1 Contattare la Dell per ottenere il numero di autorizzazione per la
restituzione dei materiali che dovrà essere riportato in modo ben visibile
sulla parte esterna della scatola.
Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese,
consultare "Come contattare la Dell" a pagina 205.
2 Allegare una copia della fattura ed una lettera nella quale si specificano i
motivi della restituzione.
3 Allegare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 204), che indica i test
effettuati e gli eventuali messaggi di errore riportati dal programma Dell
Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 111).
4 Se l'oggetto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori che appartengono a tale prodotto (cavi di alimentazione, dischi
floppy del software, documentazione, ecc.).
5 Imballare l'apparecchiatura che va restituita nel materiale d'imballaggio
originale (o equivalente).
Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione, così come
dell'assicurazione del prodotto restituito, e si assume il rischio di eventuali
perdite durante la spedizione alla Dell. Non verranno accettati pacchi con
pagamento alla consegna.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno
rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.