Dell Vostro 1700 (Early 2009) - Manuale (Pagina 135)

Risoluzione dei problemi
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Altri problemi relativi al software
C ONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE
DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo
installato nel computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari
per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver dei dispositivi non siano in conflitto con il
programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
E SEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE
U TILIZZARE UN PROGRAMMA ANTIVIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO , I
DISCHI FLOPPY O I C D
S ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE APERTI O PROGRAMMI IN ESECUZIONE E
ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU S TART
E FFETTUARE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se
si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono
continuamente annunci pubblicitari popup, o se si hanno problemi di
connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia.
Utilizzare un programma antivirus che include protezione antispyware (il
programma può richiedere un aggiornamento ad una versione superiore) per
effettuare una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per
maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la
parola chiave
spyware.
E SEGUIRE IL PROGRAMMA D ELL D IAGNOSTICS — Se tutti i test vengono
completati correttamente, la condizione di errore è un problema relativo al
software (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 111).
Problemi relativi alla memoria
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,
seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul
prodotto.