Soluzione dei problemi, Diagnostica della dell, Quando usare il programma dell diagnostics – Dell Inspiron 6000 Manuale d'uso
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Soluzione dei problemi
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Soluzione dei problemi
Diagnostica della Dell
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si sperimenta un problema relativo al computer, eseguire i controlli in questo capitolo ed eseguire il
programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per assistenza tecnica.
AVVISO:
Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.
Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido. Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione
dell'utilità diagnostica nascosta del disco rigido.
1 Arrestare il sistema.
2 Collegare il computer a una presa elettrica.
3 Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere
immediatamente <F12>.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la
visualizzazione del desktop di Microsoft
®
Windows
®
. Quindi arrestare il sistema (consultare
"Spegnimento del computer" a pagina 75) e riprovare.
4 Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare Diagnostics e premere <Invio>.
Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della
scheda di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo.
•
Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.
•
Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per
interrompere il ciclo di verifica e riavviare il computer, premere <n>; per passare alla verifica
successiva, premere <y>; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la
verifica, premere <r>.
•
Se durante il ciclo di verifica del sistema pre-avvio vengono rilevati errori, annotare i codici di
errore e contattare la Dell prima di procedere all'esecuzione del programma Dell Diagnostics.
Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è completato con successo, si riceve il messaggio
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Avvio della partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per continuare).
5 Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di
diagnostica sul disco rigido.