Dell Inspiron 6000 - Manuale (Pagina 101)

Appendice
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Politica di supporto tecnico Dell (solo per gli Stati Uniti)
Il supporto tecnico assistito da un tecnico richiede la cooperazione e partecipazione del cliente durante il
processo di risoluzione dei problemi. Tale servizio comprende il ripristino alla configurazione originale e
predefinita consegnata dalla Dell del sistema operativo, dei programmi software e dei driver hardware, e la
verifica del corretto funzionamento del computer e di tutto l'hardware installato dalla Dell. Oltre al
supporto assistito da un tecnico è disponibile il supporto tecnico in linea all'indirizzo support.dell.com.
Sono inoltre disponibili ulteriori opzioni di supporto tecnico.
Dell fornisce supporto tecnico limitato per i computer e qualsiasi software e periferica "installati dalla Dell"
1
.
Il supporto per software e periferiche di terze parti è fornito dal produttore di origine, inclusi i prodotti
acquistati e/o installati tramite Dell Software and Peripherals, Readyware e Custom Factory Integration
2
.
1
I servizi di riparazione sono forniti ai sensi dei termini e delle condizioni della garanzia limitata e di qualsiasi contratto di
assistenza opzionale acquistato con il computer.
2
Tutti i componenti standard della Dell inclusi in un progetto Custom Factory Integration (CFI) sono coperti dalla normale
garanzia limitata della Dell per il computer. Tuttavia Dell fornisce un programma di sostituzione delle parti che copre
componenti hardware non standard di terze parti integrati tramite un progetto CFI.
Definizione di periferiche e programmi "installati dalla Dell"
Il software installato dalla Dell include il sistema operativo e alcuni programmi software che vengono
installati sul computer durante il processo di produzione (Microsoft
®
Office, Norton Antivirus, ecc.).
Le periferiche "installate dalla Dell" includono schede di espansione interna, alloggiamenti per moduli di
marchio Dell e accessori relativi alla scheda PC. Sono inoltre compresi monitor di marchio Dell, tastiere,
mouse, altoparlanti, microfoni per modem telefonici, stazioni di inserimento nell'alloggiamento di
espansione/replicatori di porte, prodotti per l'accesso e il collegamento in rete.
Definizione delle periferiche e programmi "di terzi"
Le periferiche e il software "di terzi" includono qualsiasi periferica, accessorio o programma software
venduto dalla Dell ma non sotto il marchio di Dell (stampanti, scanner, telecamere, giochi, ecc.). Il
supporto tecnico per le periferiche e i programmi di terzi è fornito direttamente dai produttori del prodotto.