Dell Latitude D510 - Manuale (Pagina 82)

Messaggi di errore
Compilare l' Elenco di controllo della Diagnostica man mano che si completano i controlli.
Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione
del messaggio.
l Verificare che il cavo telefonico sia collegato allo spinotto sul modem. Lo spinotto è identificato dall'etichetta verde o da un'icona a
forma di connettore.
l Accertarsi di avvertire uno scatto quando si inserisce il connettore del cavo telefonico nel modem.
l Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza del segnale di linea.
l Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax dedicati, dispositivi di protezione da
sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo spinotto a muro del cavo
telefonico. Se si sta usando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
Eseguire il programma di diagnostica Modem Helper — Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem
Helper. Seguire le istruzioni sullo schermo per identificare e risolvere i problemi relativi al modem (il Modem Helper non è disponibile su tutti i
computer).
Verificare che il modem comunichi con Windows —
1. Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.
2. Fare clic su Stampanti e altro hardware.
3. Fare clic su Opzioni modem e telefono.
4. Selezionare la scheda Modem.
5. Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6. Fare clic su Proprietà, selezionare la scheda Diagnostica, quindi fare clic su Interroga modem per controllare se il modem è in grado
di comunicare con Windows.
Accertarsi di essere collegati a Internet — Accertarsi di essere abbonati a un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma di posta
elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione per
rimuoverlo e connettersi ad Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di servizi Internet.
Eseguire una scansione del computer alla ricerca di software spia — Se si sperimentano prestazioni insoddisfacenti del computer, si
ricevono frequentemente pubblicità popup o si hanno problemi relativi alla connessione a Internet, il computer potrebbe essere infettato da
software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento)
per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e
ricercare la parola spyware.
ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza descritte nella Guida alle
informazioni sul prodotto.
Auxiliary device failure — È possibile che il touchpad o il mouse esterno sia difettoso. Nel caso di un mouse esterno controllare il
collegamento del cavo. Attivare l'opzione Pointing Device (Periferica di puntamento) nel programma di installazione di sistema. Se il problema
persiste,
contattare la Dell .
Comando o nome di file non valido — Accertarsi di aver digitato correttamente il comando, inserito gli spazi nei punti appropriati e
specificato il nome di percorso corretto.
Cache disabled due to failure — Si è verificato un errore nella memoria cache primaria interna al microprocessore. Contattare la Dell .
CD drive controller failure — L'unità CD non risponde ai comandi inviati dal computer. Consultare " Problemi relativi alle unità ".
Errore nei dati — Impossibile leggere i dati sul disco rigido. Consultare " Problemi relativi alle unità ".
Decreasing available memory — È possibile che uno o più moduli di memoria siano difettosi o non correttamente inseriti. Reinstallare i
moduli di memoria e, se necessario, sostituirli.
Disk C: failed initialization — L'inizializzazione del disco rigido non è riuscita. Eseguire le prove Hard Drive (disco rigido) come descritto in
" Uso del programma Dell Diagnostics ".