HP Serie stampanti multifunzione HP LaserJet M1005 - Manuale (Pagina 78)

Servizio telefonico HP per la denuncia di frodi
Se si ritiene di aver acquistato una cartuccia di stampa HP ma la periferica indica che non è originale,
contattare il servizio telefonico HP per la denuncia di frodi. Ciò consentirà di determinare se il prodotto
è originale e di individuare la soluzione adeguata per risolvere il problema.
La cartuccia di stampa potrebbe non essere originale se si verificano le seguenti situazioni:
● Vari problemi relativi alla cartuccia di stampa.
● L'aspetto della cartuccia di stampa è diverso da quello usuale, ad esempio la linguetta estraibile o
la confezione è differente.
Negli Stati Uniti, chiamare il numero verde: 1-877-219-3183.
Fuori dagli Stati Uniti, è possibile effettuare una chiamata a carico del destinatario. Chiamare l'operatore
e chiedere di contattare il numero 1-770-263-4745. Per le persone che non conoscono l'inglese, sono
disponibili operatori che parlano altre lingue. Se non è disponibile alcun operatore per la lingua
desiderata, verrà attivato un servizio di interpretariato circa un minuto dopo l'inizio della telefonata.
Questo servizio traduce la conversazione tra l'utente e l'operatore del servizio telefonico HP per la
denuncia di frodi.
68 Capitolo 8 Gestione e manutenzione della periferica ITWW