HP Software HP Insight Remote Support di nuova generazione Manuale d'uso

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viene conteggiato come un normale dispositivo sia nel totale che nei gruppi di dispositivi

Quando il dispositivo host Insight RS è una macchine virtuale, non viene incluso nei conteggi riguardanti
eventi di assistenza, problemi con l'assistenza remota, casi o contratti e garanzie, e le informazioni
relative a queste funzioni non sono disponibili. Il relativo tipo di dispositivo viene elencato come un tipo di
piattaforma virtuale.

Quando il dispositivo host Insight RS è un server fisico, vengono visualizzati il tipo di dispositivo e il
modello del server.

Per i singoli dispositivi sono mostrate le seguenti informazioni:

Tabella 3.2 Icone e testo nei singoli dispositivi

Icona o testo

Significato

Incompleto

Un dispositivo registrato con il metodo Direct Connect, la cui
registrazione deve essere completata. Fare clic sul dispositivo
per concludere la sua registrazione. I dispositivi con le
registrazioni incomplete rimarranno nel proprio gruppo dispositivi
predefinito o nei gruppi dispositivi condivisi con altri utenti. Il
dispositivo potrà essere spostato in un gruppo secondario
quando la sua registrazione verrà completata dall'utente o da un
altro utente autorizzato.

Punto esclamativo arancione

Il dispositivo ha un problema di assistenza remota.

Quadrato verde con

marcatura

Dispositivo nel normale stato di eventi di assistenza.

Cerchio rosso con X.

Dispositivo interessato da un evento di assistenza critico.

Nome dispositivo

In genere il nome inserito, durante la registrazione del
dispositivo. Altrimenti ottenuto automaticamente dalla proprietà
"ComputerName" di Windows oppure attraverso il servizio di
gestione degli agenti (AMS), che è un servizio leggero per la
raccolta delle informazioni sul sistema operativo e mettendole a
disposizione di iLO.

Tipo/modello dispositivo

Esempio: Server HW/HP Next Generation ProLiant DL380

Spostare il cursore del mouse su un dispositivo per visualizzare il riepilogo delle informazioni. Fare clic su
un riepilogo per visualizzare i dettagli. Per il dispositivo la cui registrazione è completa, fare clic su di esso
per andare alla schermata dedicata.

Per semplificare ciò che viene mostrato nella schermata Tutti i dispositivi, è possibile creare gruppi
secondari (vedere

Crea nuovo gruppo dispositivi secondario

) e collocarvi i dispositivi che potranno essere

rimossi dal proprio gruppo dispositivi predefinito (utilizzare Gestione gruppi dispositivi > Modifica
gruppi dispositivi
e selezionare il proprio gruppo di dispositivi predefinito). Quindi saranno mostrati solo
gruppi costituiti da quelli secondari e quelli condivisi con altri utenti.

HP Insight Online : Guida per l'utente

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Capitolo 3: Gestire i propri dispositivi

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