HP Stampanti multifunzione HP Officejet Pro 276dw - Manuale (Pagina 263)

G Errori (Windows)
Stampante scollegata
Il computer non riesce a comunicare con la stampante, a causa di uno dei seguenti eventi:
•
La stampante è stata spenta.
• Il cavo che collega la stampante, ad esempio un cavo USB o un cavo di rete (Ethernet), è
stato scollegato.
• Se la stampante è collegata ad una rete wireless, il collegamento wireless è stato interrotto.
Per risolvere il problema, provare le soluzioni seguenti:
•
Controllare che la stampante sia accesa e che la spia (pulsante Accensione) sia accesa.
• Assicurarsi che il cavo di alimentazione e gli altri cavi siano funzionanti e che siano collegati
correttamente alla stampante.
• Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente ad una presa elettrica di
corrente alternata (CA) funzionante.
• Se la stampante è connessa a una rete, verificare che la rete funzioni correttamente. Per
maggiori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi di una rete Ethernet.
• Se la stampante è connessa a una rete wireless, verificare che la rete wireless funzioni
correttamente. Per maggiori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi wireless.
Problema testina
La testina di stampa è mancante, non viene rilevata, è stata installata in modo errato o non è
compatibile.
Se questo errore si verifica durante la configurazione della stampante, provare le soluzioni
seguenti.
Soluzione 1: Reinstallare la testina di stampa.
Per istruzioni, vedere Reinstallazione della testina di stampa.
Avvertimento Le testine di stampa includono contatti elettrici facilmente danneggiabili.
Se il problema persiste dopo avere reinstallato la testina di stampa, contattare l'assistenza HP.
Per maggiori informazioni, vedere Assistenza HP.
Se questo errore si verifica dopo che la stampante è stata utilizzata per un certo periodo di
tempo, provare le soluzioni seguenti.
Soluzione 1: Spegnere e riaccendere la stampante.
Spegnere e riaccendere la stampante.
Se il problema persiste, contattare l'assistenza HP per la sostituzione. Per maggiori informazioni,
vedere Assistenza HP.
Problema relativo alla cartuccia
La cartuccia d'inchiostro indicata nel messaggio è mancante, danneggiata, incompatibile o è
inserita nell'alloggiamento errato della stampante.
Nota Se la cartuccia viene identificata nel messaggio come incompatibile, vedere
Ordinazione di materiali di consumo per la stampa per informazioni su come ottenere
cartucce per la stampante.
Errori (Windows) 259