HP Serie stampanti multifunzione HP LaserJet M2727 - Manuale (Pagina 257)

Il prodotto collegato mediante un cavo USB non viene visualizzato nella Utility di configurazione stampante Macintosh dopo aver
selezionato il driver.
Causa Soluzione
Il problema è causato da un componente hardware o software. Risoluzione dei problemi software
● Controllare che il sistema Macintosh supporti l'interfaccia USB.
● Verificare che sia utilizzato il sistema operativo Mac OS X v10.3
o Mac OS X v10.4.
● Accertarsi che il computer Macintosh disponga del software
USB appropriato di Apple.
Risoluzione dei problemi hardware
● Verificare che il prodotto sia acceso.
● Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente.
● Controllare che venga utilizzato il cavo USB ad alta velocità
appropriato.
● Accertarsi che non vi siano troppi dispositivi USB che assorbono
energia dalla catena. Disconnettere tutti i dispositivi dalla catena
e collegare il cavo direttamente alla porta USB sul computer
host.
● Verificare se più di due hub USB non alimentati sono collegati
in sequenza. Disconnettere tutti i dispositivi in sequenza e
collegare il cavo direttamente alla porta USB sul computer host.
NOTA: La tastiera iMac è un hub USB non alimentato.
Risoluzione degli errori PostScript (PS)
Le situazioni riportate di seguito sono specifiche del linguaggio PS e possono verificarsi quando
vengono utilizzati più linguaggi del prodotto.
NOTA: Per ricevere un messaggio visualizzato o stampato nel momento in cui si verificano gli errori
PS, aprire la finestra di dialogo Opzioni di stampa e fare clic sulla selezione accanto alla sezione PS
Errors (Errori PS). È inoltre possibile utilizzare il server Web incorporato.
Tabella 12-4 Errori PS
Problema Causa Soluzione
Il processo viene stampato con il font
Courier (il carattere predefinito del
prodotto) anziché con quello richiesto. Non è stato scaricato il tipo di carattere
desiderato. È possibile che sia stata
cambiata l'impostazione del linguaggio
per stampare un processo di tipo PCL
appena prima della ricezione della
richiesta di stampa in PS. Scaricare il tipo di carattere desiderato e
inviare nuovamente il processo di
stampa. Verificare il tipo e la posizione
del carattere. Scaricare il carattere sul
prodotto, se possibile. Verificare se è
possibile nella documentazione del
software.
Viene stampata una pagina in formato
Legal con margini ritagliati. Processo di stampa troppo complesso. È possibile che sia necessario stampare
il processo a una velocità di 600 dpi,
ridurre la complessità della pagina o
installare più memoria.
Viene stampata una pagina di errori PS. Il processo di stampa potrebbe non
essere in formato PS.
Assicurarsi che il processo di stampa sia
un processo PS. Verificare se il
Tabella 12-3 Problemi relativi a Mac OS X v10.3 e Mac OS X v10.4 (continuazione)
ITWW Risoluzione dei problemi software 245