Risoluzione dei problemi software, Risoluzione dei problemi comuni di windows – HP Serie stampanti multifunzione HP LaserJet M2727 Manuale d'uso
Pagina 255
Risoluzione dei problemi software
Risoluzione dei problemi comuni di Windows
Messaggio di errore:
"Errore di protezione OE"
"Spool32"
"Operazione non valida"
Causa
Soluzione
Chiudere tutte le applicazioni, riavviare Windows e riprovare.
Selezionare un diverso driver per la stampante. Se è stato
selezionato il driver PCL 6, passare al driver PCL 5 o al driver
di emulazione PostScript livello 3 HP. È possibile eseguire
questa operazione da un programma software.
Eliminare tutti i file temporanei dalla sottodirectory Temp.
Individuare il nome della directory aprendo il file
AUTOEXEC.BAT e cercando l'istruzione "Set Temp =". Il
nome che segue l'istruzione è quello della directory Temp. Per
impostazione predefinita, tale nome corrisponde a C:\TEMP,
ma è possibile ridefinirlo.
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Windows,
consultare la documentazione di Microsoft Windows fornita
con il computer.
Risoluzione dei problemi comuni con sistemi Macintosh
Tabella 12-3
Problemi relativi a Mac OS X v10.3 e Mac OS X v10.4
Il driver della stampante non è visualizzato nella Utility di configurazione stampante.
Causa
Soluzione
È possibile che il software del prodotto non sia installato o sia
installato in modo errato.
Assicurarsi che il PPD sia posizionato nella seguente cartella del
disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, dove “<lang>” rappresenta il codice
lingua composto da due lettere relativo alla lingua utilizzata. Se
necessario, reinstallare il software. Per le relative istruzioni,
consultare la Guida introduttiva.
Il file PPD (Postscript Printer Description) è danneggiato.
Eliminare il file PPD dalla seguente cartella del disco rigido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, dove “<lang>” rappresenta il codice lingua
composto da due lettere relativo alla lingua utilizzata. Reinstallare il
software. Per le relative istruzioni, consultare la Guida introduttiva.
ITWW
Risoluzione dei problemi software 243