Problemi con i gateway, Problemi pdl, Problemi postscript – Xerox DocuColor 240-250 con Xerox FreeFlow DXP250-16168 Manuale d'uso
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Guida al sistema
Problemi e soluzioni
Problemi con i gateway
I registri dei gateway contengono informazioni sulla modalità di
ricezione dei dati da parte del sistema.
/opt/XRXnps/log/CGAPI.Debug.Log (per gateway IPP)
/opt/XRXnps/log/XLP.Debug.Log
/opt/XRXnps/log/Socket.Debug.Log
Problemi PDL
Se si verifica un problema relativo a un lavoro PDL,
l'amministratore del sistema può rivolgere delle domande
all'utente che ha inviato il lavoro per individuare il tipo di problema.
Seguono alcuni esempi di domande che possono facilitare
l'individuazione del problema:
•
Quale driver di stampa è stato utilizzato per creare il file?
•
Quale applicazione è stata utilizzata per creare il file?
•
Tutte le applicazioni creano questo formato di file?
•
Si è tentato di utilizzare un driver di stampa diverso? In caso
contrario, effettuare un tentativo per verificare se il problema si
presenta comunque.
•
Il file è stato stampato in precedenza su una stampante diversa?
•
Il file è stato creato e inviato una seconda volta?
•
Si ha verificato se la coda di destinazione accetta i file? Le
risorse sono adeguate?
•
Questo o simili file venivano stampati utilizzando una versione
del software di sistema installata in precedenza?
Problemi PostScript
Seguono alcune domande che possono facilitare l'individuazione
di un problema relativo a file PostScript.
•
Quale driver di stampa è stato utilizzato per creare il file?
•
Quale applicazione/client è stato usato per creare il file?
•
Il file è stato creato e inviato una seconda volta utilizzando un
driver diverso? Quale è stato il risultato?
•
È stata stampata una pagina errori PostScript, e con quali
errori elencati?
•
La coda è in una condizione di errore oppure accetta i lavori?
•
Questo o simili file venivano stampati utilizzando una versione
del software di sistema installata in precedenza?
•
Il lavoro viene stampato su una stampante PostScript diversa?
•
Il file PostScript viene elaborato correttamente da Acrobat
Distiller?